Veni, vidi, venue

Het gonst al tijden van de veranderingen bij Mansveld Expotech. Het bedrijf dat geleid wordt door managing director Richard Kluijtmans, lijkt zich in een voortdurende opwaartse stroom te bevinden. Verandering en herstructurering zorgen voor een breder klantenbestand, meer efficiëntie en een absolute focus op de klant. 

Mansveld Expotech is onderdeel van de Mansveld Groep. Richard Kluijtmans staat ons te woord: “We zijn verdeeld in afzonderlijke businessunits, met ieder een eigen specialisatie en een sterke teamleider. Denk bij de specialisaties aan infra voor beurs- en congreslocaties, licht, beeld en geluid voor evenementen, maar ook elektro- en beveiligingstechniek. Projecten worden aangestuurd vanuit de samenwerkende units, die we al naar gelang het project dat vraagt, binnen dat project samenvoegen. Alles wat met dienstverlening zoals P&O, financiën en marketing en communicatie te maken heeft, wordt gecentraliseerd in dienst gesteld van de businessunits. Daarmee kunnen deze hun focus houden op hun specialisatie.”

Huishoudbeurs 2018 in de RAI Amsterdam.

En dan denk ik aan Brabant…
Mansveld Expotech richt zich de laatste jaren steeds meer op venues. “We willen graag preferred partner zijn bij beurs- en congreslocaties. Dat lukt ons ook, getuige onze contracten bij de Jaarbeurs Utrecht, de RAI Amsterdam en het MECC in Maastricht. We zijn als onderdeel van de beurs- en congreslocatie full-service partner op het gebied van licht, beeld, geluid, energie en rigging. Sinds 2015 hebben we vanuit onze strategie als doel voor ogen om vanuit onze expertise specialist te worden voor techniek in venue’s. Rigging en elektro-aanvoer zijn daarin speerpunten”, legt Richard Kluijtmans uit. 

Bij toeval kwam Richard Kluijtmans erachter dat er op de Brabantse thuisgronden een nieuwe venue gebouwd werd, genaamd Breepark in Breda. “We lieten er geen gras over groeien en zijn snel in gesprek gegaan met de mensen achter de ontwikkeling van Breepark. Daarbij hebben we het vertrouwen gewonnen van de organisatie en werden we gevraagd om founder te worden. Breepark kent een samenwerkingsverband tussen meerdere founders, die ieder vanuit hun eigen expertise handelen.”

Mansveld Expotech werd evenals de andere founders al vanaf de bouw betrokken bij het ontwerp van gebouw en inrichting. Kluijtmans: “Iedere founder heeft vanuit zijn eigen specialisme advies mogen geven, voorstellen mogen doen en mee kunnen denken in oplossingen. Dat maakt Breepark dan ook verschillend ten opzichte van oudere evenementenlocaties: als je met een schone lei kunt beginnen, dan kun je zeer geoptimaliseerd werken. Natuurlijk moesten er hier en daar compromissen gesloten worden, maar dat is ook logisch. We zijn nu voor 10 jaar verbonden aan Breepark als preferred supplier. Breepark is zo goed doordacht, dat men de focus kan leggen op de betere evenementen.”

Motorbeurs 2018 in de Jaarbeurs Utrecht.

Klanten niet uit het oog verliezen
We kunnen ons voorstellen dat het door Mansveld Expotech ingeslagen pad klanten het idee zou kunnen geven dat het bedrijf alleen nog doelt op de megaklant. Niets is minder waar, meent Richard Kluijtmans: “Ons doel is en blijft de terugkerende klant in de watten leggen. Onze ambassadeurs sturen als vanouds klanten door. We zorgen echt voor een netwerk van loyale relaties. Onze Unique Selling Points klinken misschien wel als clichés, maar onze solide staat van dienst is een ‘proof of concept’.”    

Tekst: Jan Mol    Beeld: Breepark/Nico Alsemgeest