Tagarchief: beurslocaties

Expo Houten: Elke twee jaar een make-over

Expo-HoutenIMG_2179
Lees het gehele artikel

Met 30 jaar op de teller, moet er bij Expo Houten sprake zijn van een succesformule. Reden voor inStore & livecomm om eens te gaan praten met directeur Erik van Heiningen.

Stevige roots zorgen voor een kwalitatief hoogwaardige basis
Erik van Heiningen: “Het basisgebouw is ooit neergezet door de inkoopcombinatie Samen Sterk. Samen Sterk fuseerde met Inkoop Combinatie Nederland, later werd dit Euretco. Met drie vestigingen in Breda, Amsterdam en Houten, faciliteerden wij onder de naam Euretco Expo Center niet alleen inkoopbeurzen, maar richtten we ons ook op derde partijen.”

Expo Houten

Directeur Erik van Heiningen

Zelfstandigheid en onafhankelijkheid 
als toebedeelde taak
“In 2000 ben ik als vestigingsmanager aangesteld, om met een eigen BV verder gaan,” vertelt Erik. “Ik schreef een uitgebreid plan. De directie besloot echter om niet meer te investeren. In 2008 kreeg ik de verantwoordelijkheid voor de volledige exploitatie en werd ik directeur van Expo Houten.”

Bij de eerste vijf beurslocaties in Nederland horen is een keiharde doelstelling
“Mijn eerste investering was het vernieuwen van de vergaderetage. Ik had daarbij maar één doel voor ogen, namelijk bij de eerste vijf beurslocaties van Nederland horen. We staan nu in de top 5 van de Event Monitor en afgelopen jaar hebben we de top 3 gehaald.”

Elke twee jaar gaat alles op zijn kop voor de klanten
De eisen die door opdrachtgevers gesteld worden, veranderen met de tijd. Erik: “Onze succesformule is dat je niet één keer nee mag verkopen. Wil je de klant terugzien, dan zul je hem moeten bieden waar hij om vraagt. Wij leggen alle behoeftes van klanten vast en elke twee jaar schrijven wij een plan waarin wij de belangrijkste eisen inwilligen. Dit doen we al vanaf 2008 met een zeer gedreven team van 8 personen.”

Hard werken om geen zorgen over morgen te hebben
Erik vervolgt: “Door het opschalen van onze vergaderaccomodaties is de vraag ook toegenomen. We gaan de horeca opnieuw aanpakken, moderner van opzet maken. Denk daarbij aan vrij beschikbare meetingpoints met goede faciliteiten als wifi en presentatiemiddelen. Geschikt voor de éénling die wil flexwerken tot en met de professional die er graag voor een klein gezelschap een mini event wil organiseren.”

Expo Houten faciliteert ook langs digitale weg
“Met onze app kan de bezoeker handig zijn weg vinden. De look and feel van de APP kan worden aangepast aan het evenement,” aldus Erik. “Daarnaast is er online een handboek te vinden voor organisatoren van evenementen. Begin 2017 staat nog een eigen webshop gepland, waar organisatoren à la carte de standhouders beschikking kunnen geven over een keur aan faciliteiten voor hun stand. Aanklikken en het is geregeld.”

Erik van Heiningen vertelt tot slot: “Onze toekomstdoelen kunnen we op dit moment in drie punten samenvatten. We willen in de top 5 blijven, we willen onze congres- en vergaderfaciliteiten verbeteren en er staat een ingrijpende aanpak van de horecavoorzieningen gepland in de zomer van 2017.”

Tekst: Jan Mol Beeld: Jan Mol / Expo Houten