Tagarchief: Comexposium

‘We gaan daarheen waar de markt het meest in beweging is’

PRT-salomon
Lees het gehele artikel

Het is een uitspraak van Simon Foster, CEO van het Franse Comexposium, de overkoepelende organisatie die verantwoordelijk is voor tientallen succesvolle Franse en wereldwijde beurzen en evenementen, waaronder de Paris Retail Week en Trustech.

Simon Foster
Simon Foster, CEO van Comexposium. (Beeld: Bruno Levy)

“Comexposium heeft een sterke positie in Frankrijk, daar staan we op de eerste plaats. Onze activiteiten ontplooien we echter op wereldwijde schaal, daar zijn we de nummer vier”, opent Foster het gesprek. “Comexposium is de drijvende kracht achter trade fairs, events en consumer shows.”

Geo Adaptive Worldwide
De wereld is in een snel tempo aan het veranderen, concludeert Foster. “Aan ons de taak om daarin mee te gaan en vooral drie passen harder te lopen dan de markt. We signaleren niet alleen trends, we creëren die ook door goed te anticiperen. Comexposium bestaat sinds 1903 en is altijd meegegroeid met haar tijd. Nu is het zaak dat we ons op globale schaal door ontwikkelen. Support leveren waar dat nodig is, we zijn ‘Geo Adaptive Worldwide’. Daarom vind je ons niet alleen in Frankrijk, maar overal in Europa en zelfs in China.”

Culturele verbindingen en sociale interactie
“De meeste problemen ontstaan door cultuurverschillen. Wij willen vooral culturele verbindingen leggen, door te kijken waar culturen overlappingen hebben. Sociale interactie is voor ons als organiserende partij goud waard en ja, daar zetten wij alle middelen voor in, ook alle online faciliteiten.”

Simon Foster
Met de natuur als inspiratie biedt Nature et Decouvertes natuurproducten in een ‘smart digital setting’. Producten zijn te scannen en direct bij het personeel af te rekenen. Ook bij- of nabestellingen kunnen zo ter plekke gedaan worden.

Simon Foster
Bij Aroma Zone wordt er met respect voor mens en natuur cosmetica aangeboden. In de winkel is een testruimte, een 2.0 omgeving (digitaal) en een laboratorium waar eigen cosmetica als maatwerk bereid wordt.

ROI moet vooral naar de bezoeker gaan
“Mensen zijn fundamenteel hetzelfde. Het zit in onze natuur om face-to-face te willen communiceren. Daarom hebben we meer live experience nodig, zoals beurzen en evenementen. Het gezamenlijk ondergedompeld worden in een ervaring verbindt op een manier die niet anders te bewerkstelligen is”, vervolgt Foster zijn verhaal. 

“Als organisatie zijn we echt Frans, we proberen dingen in stijl te doen en emotie te leggen in de geboden ervaring. De tijden dat een exposant zijn eigen Return On Investment zat uit te rekenen zijn voorbij. De bezoeker betaalt om een ervaring te krijgen en dáár moet de ROI naar toe: geef hem of haar meer dan waar hij voor betaald heeft, dan doe je het goed. Liefst nog een Return On Emotion, zodat de bezoeker niet alleen met jouw bedrijf in het hoofd, maar ook in het hart tevreden de beurs verlaat.”

Simon Foster
Cosmeticazaak Nocibe heeft een enorme digitaliseringsslag gemaakt. Veel touchscreens en videowalls met informatie en een ruimte waar op basis van meetgegevens van de huid van de klant advies op maat gegeven wordt over cosmetica. 

Comexposium rolt wereldwijd hetzelfde ‘exhibition sales’ model uit. “Niet voor de verkoop van meer vierkante meters, maar voor het creëren van toegevoegde waarde voor de bezoekers. We willen 365 dagen per jaar ‘brand added value’ bieden aan de bezoekers en met hen in contact blijven via alle digitale kanalen. Dat is de grootste verandering op beursgebied van de afgelopen 10 jaar.”

Tot besluit zegt Foster: “Hoe ik de toekomst zie? We moeten ons realiseren dat we moeten blijven zoeken naar het verbeteren van ervaringen. Laten we ons overgeven aan de evolutie en gewoon doen wat er van ons verwacht en verlangd wordt.”

Tekst: Jan Mol    Beeld: Jan Mol/Comexposium
Uitgelichte afbeelding: 
In de Salomon store kunnen schoenen naast elkaar gezet worden, waarna er een uitgebreide vergelijking op het beeldscherm komt. Tevens maakt Salomon er op basis van meetgegevens schoenen op maat.

Parijs toont aan dat de grenzen tussen online en offline commerce vervagen

Lees het gehele artikel

Organisator Comexposium kan terugkijken op een geslaagde Paris Retail Week 2018, die van 10 tot en met 12 september gehouden werd. Alles stond in het teken van ‘Smart Phygital’, de samensmelting van online en offline commerce. Waar tijdens de vorige editie, de voorbodes voor dit fenomeen al rijkelijk aanwezig waren, daar domineerde dit thema deze editie van de beurs in Parijs.

Met een keur aan retail technology werd de bezoeker getoond hoe er voor meer conversie gezorgd wordt op de fysieke winkelvloer. De naadloze integratie van technologie in het bewegingsveld van de shopper zorgt ervoor dat er geen waarneembare grenzen meer zijn tussen de fysieke en de digitale wereld.

Het hek is van de dam
Een van de eerste dingen die opvielen was het feit dat er een groot aanbod op het gebied van instore analytics was. De aanbieders van video analytics systemen wonnen de harten van de bezoekers met schitterende demographics demo’s, waarbij gezichtsherkenning van de shopper een keur aan metadata oplevert. Gegevens als geslacht, leeftijd en de happiness index werden in real time getoond.

Op de Paris Retail Week werd op overtuigende wijze duidelijk hoe de diverse expertises tezamen zorgen voor enerzijds een optimale winkelbeleving voor de shopper en anderzijds waardevolle metadata opleveren voor de retailer. Data die, mits goed geanalyseerd, de basis is voor verdere stappen op weg naar meer conversie op de winkelvloer en in de online winkelomgeving. Zaken als digital signage, interactive signage, gamification, het nieuwe betalen en het eindeloze digitale winkelschap creëren samen een optimale conversie. 

Smart Phygital
Nathalie van der Linden, Marketing France bij Channable.

Over verborgen verleiders en absolute aandachtstrekkers
Soms win je het hart van de klant met verborgen verleiders, zoals bijvoorbeeld een verdekt aangebracht watermistsysteem boven een schap met verse groenten. De zachte nevel die verspreid wordt, houdt de groente fris. De verlichting maakt het af: de sla en tomaten ogen zo mooi, dat je er vanzelf trek in krijgt. Wie de absolute aandacht van de klant wil, moet zorgen voor een ‘wow-effect’. Lastig, aangezien de shopper van vandaag verwend is. Toch zorgt een holografische 3D projectie die met animatie volledig integreert met de producten op het schap wel voor stopping power.

Smart Phygital
Frank Bell, Country Salesmanager bij CM Telecom.

Hallo Nederland en België
In de wandelgangen komen we Alexander Aelberts en Sjors Eerens tegen, respectievelijk eigenaar/directeur en product manager bij Prestop in Son & Breugel. Aelberts schetst het doel van hun bezoek aan de beurs: “Voor ons is deze beurs een goed referentiekader. Als koploper in de markt voor touchscreen toepassingen is het goed om te weten waar we staan.” Eerens voegt toe: “We hebben tevens mooie softwarematige oplossing gezien die in Frankrijk zijn ontwikkeld, toepassingen waarvan we weten dat ze goed op onze systemen zouden kunnen draaien.”

In de stand van Projection, de Belgische expert in lichtoplossingen, spreken we met Nicolas Federenko, General Manager en Stephanie Malfrère, Marketing & Internal Sales. “Alle ledverlichting is uitgerust met CASAMBI-modules, voor aansturing via een app. Dat is de nieuwe basis”, opent Federenko het gesprek. Malfrère laat zien hoe accessoires een belangrijke rol zijn gaan spelen: “We leveren op dit moment veel reflectie beperkende filters op onze systemen. Klanten vragen daarnaast vaker om kleurcombinaties in de armaturen, omdat een mooie optiek van de hardware iets doet voor het interieur. We zijn op een punt aangekomen dat verlichting niet alleen functioneel, maar ook imago bepalend is.”

Smart Phygital
Projection, Stephanie Malfrère, Marketing & Internal Sales en Nicolas Federenko, General Manager.

Op de stand van Channable schuiven we aan bij Nathalie van der Linden. “Met de opgedane kennis van de vorige deelname hebben we deze editie een aantal zaken geoptimaliseerd. Het is voor ons een echte relatiebeurs, waarbij we nog meer de nadruk leggen op het feit dat we de Franse klant perfect in zijn eigen taal kunnen helpen. Het doel van deze beurs is om nog meer vertrouwen te winnen en met een mooie portefeuille aan prospects naar huis te gaan”, aldus Van der Linden.

In een gesprek met Frank Bell, Country Salesmanager bij CM Telecom vernemen we dat men bouwt aan een communicatieplatform voor de klant, waar middels een applicatie in elke fase van de customer journey contact gelegd kan worden met de shopper. Bell: “Dat kan via pushberichten, sms, messenger, viber en whatsapp. We nodigen de shopper uit voor acties, bieden nieuwsberichten aan en kunnen hem service verlenen. Daarnaast zijn we payment service provider. Alle disciplines overlappen elkaar. Onze klanten koppelen hun systemen via API’s en plug-ins of maken gebruik van ons webplatform.”

Smart Phygital
De zachte nevel die verspreid wordt, houdt de groente fris.

De Paris Retail Week heeft zich wederom bewezen als een waardevol evenement voor iedere retail professional die graag ‘future proof’ zakendoet.   

Tekst: Jan Mol   Beeld: Jan Mol

Paris Retail Week 2018: de opkomst van de phygital commerce – Groot nieuws voor 2019.

parisretailweek
Lees het gehele artikel

Na drie dagen in het teken van smart phygital, was 12 september de laatste dag van de 4e editie van de Paris Retail Week. Tijdens ontmoetingen bij stands, conferenties, keynotes en de uitreiking van de Paris Retail Awards, hebben professionals uit de detailhandel ervaringen uitgewisseld over de nieuwste trends in de detailhandel, die zichzelf telkens opnieuw uitvindt. Het was bovendien de gelegenheid voor beursorganisator Comexposium om zijn ambities voor de Paris Retail Week 2019 aan te kondigen en de lancering van een nieuw One to One-evenement voor beslissers in Retail Design en klantervaring: One to One Retail Design & Tech.

KERNGEGEVENS PARIS RETAIL WEEK 2018

  • 34.895 professionals
  • meer dan 700 exposanten en 436 sprekers
  • optredens van belangrijke spelers: FEVAD, Amazon, Google, Facebook, Alibaba, JD.com, Fnac, Adidas, Etam Group, Monoprix, Rakuten, Intersport, Wonderbox, C. Discount, La Fourchette, La Redoute, Eram Group, Rue du Commerce, Saguez & Partners, etc.
  • 340 conferentiedeelnemers
  • 1184 afspraken voortkomend uit business meetings
  • 10 uitgereikte awards
  • twee Paris Retail Tours langs innovatieve winkels in de hoofdstad
  • #Paris Retail Week trending topic op 11 en 12 september

Smart phygital: de nieuwe trend bij modern zakendoen
Deze 4e editie van de Paris Retail Week heeft  fysieke en online retailers samengebracht. ‘Onder het motto Smart Phygital hebben bijeenkomsten en debatten aangetoond dat de scheidslijn tussen fysiek en digitaal is vervaagd. De kern van de nieuwe trends is dat hyperempathy echt een commercieel issuewordt,’ zegt Arnaud Gallet, directeur van de Paris Retail Week. Door de gepresenteerde oplossingen, feedback en getuigenissen heeft het belangrijkste retailevenement van dit najaar dit duidelijk aan het licht gebracht.

Zo is het tegenwoordig mogelijk om elk object digitaal te personaliseren (3D-printen, ingraveren, etc.) en om steeds persoonlijkere winkelervaringen te hebben. Van het aankoopproces tot het dagelijks leven, consumenten zijn op zoek naar ondersteuning voor meer gemak en comfort. Daarnaast is er een gat in de markt ontstaan voor alle typen persoonlijke assistentie, op het web, in de winkel en nu ook thuis. Door de inzet van NLP-technieken (Natural Language Processing), zijn stemassistenten tegenwoordig intelligent, anticiperen ze op onze verlangens en wensen, en maken ze ons dagelijks leven gemakkelijker. De aanwezigheid van de robot Tiki van Event Bots die bezoekers verwelkomde, was een illustratie van het communicatietijdperk tijdens de Paris Retail Week . Ook PICOM onthulde diverse  projecten in ontwikkeling waaronder Decathlon, dat via een Kubus de klant zijn favoriete sport laat ontdekken. Verder hebben data zich gepositioneerd als een belangrijke trend.‘Consumenten zijn op zoek naar maatwerk en zijn bereid hun gegevens te delen in ruil voor een innovatieve en relevante ervaring,’ legt de medeoprichter van Early Birds uit aan de ronde tafel van Google Cloud. Met een andere trend, de voorloper van milieubewuster zakendoen, konden bezoekers kennismaken in de vorm van dematerialisatie, bijvoorbeeld kassabonnen zoals geïnitieerd door Auchan France. Deze kunnen nu per e-mail worden verstuurd, inclusief voedingstips en advies of ondersteunende recepten.

Als ware inspiratiebron verwelkomde het evenement ook internationale, Chinese, Japanse en Amerikaanse actoren die hun visie op connected commerce kwamen toelichten: JD.com presenteerde zijn ‘retail as a service’-benadering, Alibaba en Hanshow de toekomst van de nieuwe detailhandel, Takashi Okutani (CEO van Oisix), Olivier Saguez, de beroemde ontwerper die geen introductie meer behoeft, Brendan Witcher, de bekende en erkende analist van Forrester, en Chieh Huang, medeoprichter van Boxed.com, om er maar een paar te noemen.

Deelnemers aan de Paris Retail Tours konden bovendien de strategie en creativiteit van merken als Salomon, Aroma Zone, Nocibé, Nature & Découvertes, Leroy Merlin, Biocoop Dada, Parijse drogisterij, Flagship H&M, Flagship Bande à Part, etc. ontdekken om klanten naar verkooppunten te trekken, te verleiden en te behouden.

De Paris Retail Awards: het feest van de innovatie
De 10 prijzen die tijdens de prijsuitreiking van de Paris Retail Awards zijn uitgereikt, waren opnieuw een uitstekende showcase voor innovatieve bedrijven, waardoor deze de kans kregen nuttige contacten op te doen bij de aanwezige professionals.

SMARTLY.IO werd met zijn video-oplossing Template Editor erkend in de categorie Customer Experience en SELLERMANIA in de categorie Technology met hun beheersoplossing Marketplace. De prijs CRM, van Lead tot Klant werd toegekend aan NOTIFY, dat een oplossing heeft ontwikkeld op basis van realtime en AI om conversie te verhogen door het detecteren van het beste moment om te communiceren. ‘Deze prijs is een erkenning van onze innovatie Best Time die merken niet alleen een hoge transformatiesnelheid biedt, maar ook een respectvolle en persoonlijke klantrelatie.’ Aldus Franck Lhuerre, CEO van Notify.

De ‘Coups de cœur’ (speciale vermeldingen)van de jury zijn toegekend aan MERITO voor hun wervingsplatform en aan CAPITALDATA, voor de Tourist Tracker-oplossing voor buitenlandse toeristen. De onderscheiding French Initiative is toegekend aan ANGUS.AI voor hun oplossing Pogkeeper die het mogelijk maakt om de status van winkelrekken realtime te visualiseren. ANGUS.AI is ook onderscheiden in de categorie Digitalisering van points-of-sale.

Tot slot is de award Rookie Of The Year, die een start-up erkent voor een innovatief en veelbelovende concept, uitgereikt aan MERITO voor hun wervingsplatform dat werknemers van verschillende winkels samenbrengt.

REVERS.IO, is de winnaar van de Paris Retail Golden Award en de prijs in de categorie Logistiek. ‘Deze prijzen weerspiegelen een echte mentaliteitsverandering in de online en offline distributiesector wat betreft het belang van reverse logistics,’ zegt Vincent Torres, CEO van Revers.io.

De editie 2019 belooft veel nieuws
Nu deze vierde editie afgelopen is, kijkt de beursorganisatie naar de editie van 2019, die een nieuwe formule en nieuwe ambities heeft: eenvoud, leesbaarheid, toegankelijkheid en efficiëntie, met praktische oplossingen en natuurlijk altijd heel veel gebruiksvriendelijkheid.

Van24 tot 26 september 2019in het expositiecomplex Paris Expo Porte de Versailles brengt de Paris Retail Week 2019 e-commerce en marketingprofessionals samen op basis van een nieuw, meer ervaringsgericht format. Iedereen kan aldus een frisse blik werpen op de digitale uitdagingen van het moment: het ontwerpen van een mobiele en flexibele curstomer journey, integratie van nieuwe betaalmethoden, de inzet van duurzame logistiek, optimalisatie van het gebruik van marktplaatsen, de herdefinitie van marketingpositionering, data goed inzetten, de aanpak van multichannelsales, etc.

De Paris Retail Week 2019 positioneert zich als het connected commerce-evenement van Europa en is een unieke ervaring voor bezoekers.

Prijzen, Retail Tours en een live concert verlevendigen dit evenement dat gewijd is aan het delen van kennis, ervaringen en best practices. Elke dag staat een zakelijk thema in de schijnwerpers en dat alles in een dynamische sfeer die wordt onderstreept met happenings. In het hart van het evenement zal bijvoorbeeld een Agora-ruimte worden ingericht voor pitches van exposanten en dagelijks worden thematische uitdagingen georganiseerd die voor alle deelnemers toegankelijk zijn.

Exposanten die zich nu al inschrijven, kunnen om hun producten en oplossingen te promoten, kiezen uit zes categorieën: marketing, data & klantrelaties, retail tech & digital (in) store, betalingsoplossingen, IT for commerce, logistiek, e-logistiek & supplychain, en startups.

Lancering van een nieuw designevenement voor de detailhandel
De 2018-editie was ook het moment om de lancering aan te kondigen door Comexposium van een nieuw One to One-evenement dat is gewijd aan business, inspiratie en netwerken voor experts in Retail Design en customer experience in een stad die synoniem is aan dynamiek en is verkozen tot de meest trendy stad ter wereld: Bordeaux (Lonely Planet 2017 heeft deze stad uitverkozen tot meest ’trendy’ stad ter wereld).

Op de One to One Retail Design & Tech verzamelen zich tijdens deze eerste editie op 7 en 8 oktober 2019 in Bordeaux (Hangar 14), meer dan 200 beslissers op het gebied van point-of-sale design en lay-out, retailconcepten, architectuur, merchandising, digital-in-store en POS-marketing.

‘Overal gaan fysieke winkels op de schop vanuit het oogpunt van klantervaring en ontwerp en worden  verkooppunten uitgebreid met digitale technologie. Tegelijkertijd hebben merken te maken met een consument die steeds moeilijker te begrijpen is. Bij deze transformatie is One to One Retail Design & Tech de nieuwe premium-bijeenkomst voor professionals die nu inspiratie zoeken om de verkooppunten van morgen te creëren en die op efficiënte wijze de juiste zakelijke partners willen vinden,’ vertelt Arnaud Gallet, directeur van dit nieuwe evenement.

Als echte inspiratiebron voor professionals, biedt One to One Retail Design & Tech individuele gesprekken met leveranciers, expertsprekers uit de sector die in Frankrijk en in het buitenland het verschil hebben gemaakt en inspirerende lezingen over belangrijke kwesties voor beslissers.

Tijdens deze nieuwe 100% key-accounts en 100% ROI-bijeenkomst, wordt ook aan netwerken gedacht in de vorm van twee lunches en een avond om de uitwisseling voort te zetten op een ongebruikelijke plek en in een informele sfeer.

Door een redactionele en strategische commissie worden 45 partners in oplossingen geselecteerd (ontwerpbureaus, interieurontwerpers, innovatieve apparatuurfabrikanten, oplossingen voor digitalisering van points-of-sale, architectenbureaus, ontwerpstudio’s, POS-advertenties, etc.)om de beste zakelijke oplossingen aan te bieden aan professionals.

Dit evenement, waarvan het de bedoeling is dat het een jaarlijks terugkerend evenement wordt, wordt aangeboden in een partnerpakket in twee vormen, inclusief afsprakenplanning en toegangskaarten voor personeel en gasten.

Geslaagde editie voor de SIMA 2017

sima
Lees het gehele artikel

De 77ste beurseditie van de SIMA, het internationale trefpunt voor landbouwmechanisatie en veeteelt, sloot op 2 maart jl. de poorten van het beurscomplex in Paris Nord Villepinte. Gedurende 5 beursdagen verwelkomde de vakbeurs 1.770 exposanten uit 42 landen en registreerde 232.000 bezoekers waarvan 23% internationaal, een kleine daling van 3% vergeleken bij de voorgaande beurseditie in 2015.

Kwalitatieve bezoekers met projecten
Ondanks een aanhoudende moeilijke context kwamen vele professionals uit de landbouwsector naar de SIMA met realistische en optimistische toekomstplannen. Yoann Marchan, communicatie- en salesmanager van Massey Ferguson France, constateerde dat “de beurs werd gekenmerkt door een positieve sfeer, boven verwachting gezien de huidige gecompliceerde periode, en de aanwezigheid van gekwalificeerde bezoekers met interessante projecten op zoek naar technologische oplossingen”.

Internationaal evenement
De belangstelling van verschillende landen voor de innovaties die op de SIMA te vinden zijn blijft stijgen. Ook tijdens de afgelopen beurseditie verwelkomde de vakbeurs opnieuw vele internationale vakbezoekers, zoals bijvoorbeeld Haroldo Korte, Braziliaans specialist op het gebied van onlineverkoop van rundvee, die de SIMA ziet als “een unieke gelegenheid voor het ontmoeten van alle belangrijke marktspelers op één locatie”. Ook de Vietnamese handelaar Thiens Minh heeft besloten om de SIMA te bezoeken, want “de vakbeurs heeft veel te bieden voor alle landbouwtypen”.

SIMA 2017, pragmatisch en innovatief
In het kader van het thema “Het landbouwvak over 10 jaar”, presenteerde de SIMA nieuwe evenementen, zoals de Start Up Village. Paolin Pascot, voorzitter van de Ferme Digitale en medeoprichter van Agriconomie, verklaart: “Ik ben verheugd dat digitale innovatie tijdens de vakbeurs centraal stond. Dankzij het nieuwe trefpunt voor uitwisseling konden we vele contacten leggen, onder meer dankzij onze workshops (connected oplossingen, de toekomst van landbouwdistributie,…) welke grote belangstelling trokken”.

Nieuwe evenementen voor het faciliteren van contacten
Met het oog op de totstandkoming van contacten tussen alle marktspelers werden dit jaar twee nieuwe evenementen georganiseerd: de SIMA Dealer’s Day-ting en de BtotB meetings tussen exposanten en dealers afkomstig van over de hele wereld, en de SIMA African Summit, waarbij professionals van de landbouwsector, exposanten, instellingen en Afrikaanse particuliere bedrijven bijeenkwamen. Beide evenementen werden zeer positief ontvangen en worden voortgezet tijdens de volgende beurseditie in 2019.

SIMAGENA, innovaties op het gebied van genetica
Tenslotte vonden er in het kader van de SIMAGENA dit jaar weer veilingen en wedstrijden voor koeienrassen plaats en vormde deze hét trefpunt voor ontmoetingen en business voor de Franse en internationale rundvee fokkerij. 

Over COMEXPOSIUM
De groep COMEXPOSIUM, een van grootste organisatoren van vakevenementen wereldwijd, organiseert meer dan 170 BtoC en BtoB evenementen, in 11 verschillende activiteitensectoren variërend van voedingsmiddelen, landbouw, mode, interne staatsveiligheid, bouw, high-tech of optiek tot transport. Comexposium verwelkomt jaarlijks 45.000 exposanten en ruim 3 miljoen vakbezoekers in 26 landen wereldwijd. Comexposium is werkzaam in ruim 30 economische groeigebieden, zoals: Algerije, Argentinië, Australië, België, Brazilië, Canada, China, Duitsland, de Filipijnen Frankrijk, Indonesië, Italië, Japan, Korea, Monaco, Nederland, Nieuw Zeeland, Qatar, Rusland, Singapore, Spanje, Thailand, Turkije, UAE, de U.S.A. en Verenigd Koninkrijk.

Paris Retail Week goed op koers: Eerstvolgende editie in september 2017

D4S9557
Lees het gehele artikel

Inmiddels heeft in september 2016 voor de tweede maal de Paris Retail Week plaatsgevonden. Dit is een samensmelting van ‘Equipmag’ en ‘E-Commerce Paris’. Voor retail is het wederom een onmisbaar evenement gebleken.

Niet in het minst zijn hier de internationale intenties van Comexposium, de organisatie achter deze beurs (wat de op drie na grootste beursorganisatie ter wereld is) debet aan. De locatie Parijs, als mon-diaal centrum voor connected retail, deed reeds vermoeden dat zich hier een nieuwe, sprankelende gelegenheid ontwikkelt waar retail on- en offline verkoop hecht aaneen kan smeden. Dit jaar zal de beurs voor de derde keer plaatsvinden, van dinsdag 19 t/m donderdag 21 september aanstaande. Plaats van handeling: Paviljoen 7.3 Paris Expo Porte de Versailles.

In september 2016 kwam sterk naar voren dat het van eminent belang is om echt álle marktspelers van fysieke winkels en online verkoop samen te brengen. Het op uiterst professionele leest geschoeide retailevenement heeft de antennes daarbij volledig op de toekomst gericht. Ditmaal zal er op de Paris Retail Week sprake zijn van een heus ‘Start-Ups’ paviljoen alwaar jonge bedrijven de meest vernieuwende oplossingen voor retail presenteren. Ook brandnieuw is een paviljoen waar ‘Çonsultancy Business’ de rode draad vormt en waar het gaat over problemen die opdoemen bij connected retail. Getipt worden verder nog de kwalitatief hoogstaande conferenties tijdens de manifestatie, met workshops van gezaghebbende internationale experts. Uitgereikt worden voorts de Paris Retail Awards voor de beste innovatieve ideeën.

Paris Retail Week

Shopmobiliteit
De bezoekersopkomst bewees de toonaangevende positie ervan in Frankrijk, maar bracht eveneens aan het licht, dat men op internationaal niveau de partij terdege mee kan blazen. Innovatie is immers overal aanwezig in Parijs, welke stad alom wordt beschouwd als the capital of connected retail. De grenzen tussen on- en offline verkoop vervagen en zullen uiteindelijk geheel verdwijnen om dan plaats te maken voor een uniforme retail, die de voortdurend online zijnde consument ten dienste zal staan. Het aankoopgedrag van de klant ondergaat een digitale transformatie en de fysieke – en de virtuele wereld, die ooit lijnrecht tegenover elkaar stonden, smelten samen tot een soepellopende eenheid.

Dankzij de alom aanwezig zijnde beeldschermen, tablets en smartphones en mede vanwege de talloze mobiele apps, veranderen consumptiepatronen geheid en zal de koopvoorkeur van de consument indringend wijzigen.

De laatste past zich tegenwoordig niet meer aan retailers aan, zoals altijd is geweest. Integendeel: het omgekeerde is thans het geval. Consumenten zijn op zoek naar directheid en mobiliteit bij het shoppen. Voortaan zijn er net zoveel inkoopkanalen als er consumenten zijn!

De nieuwe consument
In deze context bezien zetten intensieve multichannel strategieën en vraagstukken voor de digitalisering van het verkooppunt alles op alles om klanten een verrijkte, consistente en interactieve ervaring te laten beleven.  Welke strategieën op het gebied van marketing, logistiek en klantrelaties kunnen er worden toegepast, teneinde te kunnen inspelen op het nieuwe consumentengedrag?

Deze hamvraag zal ook nu weer centraal staan in Parijs. Paris Retail Week is ontstaan uit de behoefte om aan alle marktspelers uit de retailsector (offline en online) op originele wijze nieuwe retailformules te presenteren, evenals een overzicht van alle innovaties en trends in de sector, op één locatie en op één moment.

Paris Retail Week

Eind 2016 waren ruim 48.000 vakbezoekers bijeen en namen ongeveer 1.000 bedrijven als exposant deel. Alle facetten van de hedendaagse retail en de complete waardeketen voor toekomstige retail passeerden de revue, van big data, CRM, omnichannel, mobiele interactie, indoor geolokalisatie, nieuwe distributiemodellen, winkelinrichting, betaaloplossingen tot shop–equipment. Partijen van formaat gaven interessante lezingen (waaronder Amazon, Alibaba, Facebook, Google, Reebok Monde, Zalando en IKEA).

Vooraanstaande tv-media waren positief over het aanbod én over de verschillende retailtours die de beurs in Parijs zélf had georganiseerd. Deelnemers konden tijdens deze tours kennis nemen van de reële interpretaties van retailbedrijven als Fusalp, Nike Lab, l’ Exception, La Garconnière, Adidas, Yves Rocher, McDonald’s, Orange, Restaurant Za, Devialet, Marionnaud, Fou de Pâtisserie, En selle Marcel en Atelier Blancs Manteaux. Augmented retail vormde ditmaal zowel op de beurs als tijdens de tours het centrale thema en het was de bedoeling van de organisatoren om een aantal van deze innovaties in de alledaagse retailpraktijk te laten zien.

Ook in september zal wederom worden voorzien in dergelijke winkeltours. Met de razendsnelle opkomst van de digitale technologie alom, met nieuwe consumptiemomenten via mobiele tools werden op de beurs nieuwe wegen van shoppingmethodes geplaveid.

Bijna 10% van de bezoekers kwam van over de Franse landsgrenzen (uit 35 landen!). Aan exposantenzijde was 21% uit het buitenland afkomstig. Nederlandse bedrijven kunnen voor het boeken van een stand terecht bij Promosalons Nederland, de Nederlandse agent van de beurs, die alle deelnemers kosteloos begeleidt.

Paris Retail Week

Tekst: Koos van Reesch   Beeld: Anne-Emmanuelle Thion