Tagarchief: live communicatie

Creatief? Ik rotzooi maar wat aan

columnlivecomm-kopieren-1
Lees het gehele artikel

Heej Egon, heb jij niet nog een creatief idee? Vlak voor de deadline van een pitch presentatie krijg ik die vraag nog wel eens. En met mij ongetwijfeld veel meer ‘creatieven’. De brainstorm had namelijk nog niets concreets opgeleverd, de eerste ideeën zijn weggezakt door de druk van andere projecten en nu is het opeens zover. Nu moet er een creatieve oplossing komen. En nu ligt de druk bij jou. Waarom? Nou simpel, jij bent creatief toch?

Iedere organisatie heeft z’n creatievelingen. Mensen die vragen ‘waarom doen we het eigenlijk zo?’ Mensen die vallen buiten het verwachtingspatroon van klanten, management en collega’s en nog wel eens de neiging hebben door te drammen. Creatieven zijn niet bang om onzin uit te kramen en geven niet op. Ze geloven heilig in hun eigen wijze. Ze lijden bovendien aan ‘constructieve ontevredenheid’, omdat ze continu verbetermogelijkheden zien, nieuwe kansen.

En wat is creativiteit dan eigenlijk? Strikt genomen, kun je zeggen dat iemand die anders kijkt naar alledaagse zaken, creatief is. Net zoals iemand die vaak met originele ideeën komt. Of iemand die met limonaderietjes een lampenkap maakt. Dat is ook creatief. In ons vakgebied draait creativiteit juist om de combinatie van deze drie dingen. Waarnemen, denken én doen. Creativiteit heeft te maken met originaliteit maar ook met inventiviteit en daadkracht. Een idee is alles, maar zonder uitwerking helemaal niets. In onze livecom-branche moet je er wat mee doen en daarmee is het nauw verbonden aan kunst.

Willekeurige patronen
Een kunstenaar kijkt op een nieuwe manier naar de wereld en geeft daar uiting aan op een oorspronkelijke manier. Kunstenaars maken iets nieuws. Vaak begint dat met een idee soms ook niet. En soms begint het met het idee van een ander. Een schilder als Karel Appel startte met een groot leeg doek en smeet de verf erop. De willekeurige patronen bepaalden zijn volgende stappen. Wie nu één van zijn werken bezit, is een rijk mens. Zelf zei hij: ‘Ik rotzooi maar wat aan.’ 

En met rotzooi iets creatiefs doen vergt ‘omdenkkracht’. Ook al zien anderen in eerste instantie het nut er niet van in. Winnie de Pooh en zijn vrienden zijn daar grootmeesters in. Zij denken zo simpel en zo anders dat zij de grootste problemen eenvoudig terugbrengen naar oplossingen. Zoals op de dag dat Iejoor jarig is en Pooh besluit dat een pot honing het beste cadeau is. En dus pakt hij een pot en gaat op weg. Onderweg proeft hij of de honing nog wel lekker is. En om absoluut helemaal zeker te zijn, proeft hij nog wat en nog wat, totdat het op is. Knorretje brengt Iejoor ook een cadeau: een mooie grote rode ballon. Hij heeft zo’n haast dat-ie valt. De ballon knapt. En een beetje beteuterd accepteert Iejoor het miezerige, vochtige stukje rubber. Als Pooh verdrietig zijn lege pot aan Iejoor geeft is de jarige ezel helemaal opgewonden. ‘Daar past precies mijn ballon in.’ zegt hij opgetogen tegen Pooh. Iejoor pakt de lekke ballon zorgvuldig op en stopt hem in de pot. ‘Kijk Pooh, hij kan erin en hij kan eruit.’

Kun je creativiteit of anders denken dan helemaal niet aanleren? Nee en ja! Feit is: je bent al creatief. Ieder mens beschikt over miljarden verbonden hersencellen, kansen zat dus. Werk aan die verbindingen. Maak ruimte, claim tijd, laat je prikkelen en verbreed je kennis en vaardigheden. Noteer wat je terloops te binnen schiet. Schiet je eigen ideeën niet bij voorbaat af. Daag jezelf uit. Ga niet voor één idee, maar voor vele ideeën. Omarm je rotzooi en zet door. Grappig, het is net ondernemen. 

Egon van de Kamp 

Samenwerking met bol.com, Royal Schiphol Group en RDW

Kerst-team-obsession
Lees het gehele artikel

Obsession Evenementen & Communicatie groeit. Zowel het team, het aantal opdrachtgevers als het soort opdrachten dat we doen. Zo werken we structureel samen met bol.com, Royal Schiphol Group en de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW).

“We zitten in de flow”, zegt directeur Gerben Plasmeijer. Directies, communicatiedeskundigen en marketeers zien steeds meer de meerwaarde van LIVE communicatie als het perfecte moment om samen met je klanten, stakeholders en medewerkers nieuwe content te maken. Inhoud die het verschil maakt en waarmee je bijvoorbeeld feedback krijgt op je plannen, samen een bedrijfsstrategie uitwerkt, een doorbraak forceert door anders te kijken en hoort wat er echt speelt.”

Voorbereiding op 2018
“Zo vroeg bol.com ons om een partnerevent te organiseren voor een groot aantal ondernemers die via bol.com hun artikelen aanbieden”, vervolgt Plasmeijer. “Een dag vol inspiratie en informatie over de ontwikkelingen van Retail en welke kansen dat biedt voor online verkoop in de toekomst. Het thema ‘Meer uit je bedrijf halen? Je kan het met bol.com’ was in alles voelbaar: de eventwebsite en het programma waaronder de break out-sessies. Bij bol.com werkt Obsession als strategisch eventbureau, dat van concept tot uitvoering betrokken is, of ondersteunend aan het eigen eventteam van bol.com. De samenwerking bestaat dan uit het delen van expertise en de tijdelijke inzet van onze eventmanagers tijdens piekmomenten in het proces. Anders is dat bij de Rijksdienst voor het Wegverkeer, waar we een pitch hebben gewonnen als een van hun vaste eventpartners voor de komende 4 jaar. Voor hen zijn we onder andere een groot evenement voor 1.000 mensen in januari aan het plannen en voorbereiden, waar het draait om inhoud, plezier en beleving.”

Opening Holland Boulevard
Dat stond ook voorop in september, toen Obsession in opdracht van Schiphol de nieuwe Holland Boulevard opende: het ‘beveiligde gebied’ na de paspoortcontrole waar reizigers kunnen winkelen en dineren, maar ook terecht kunnen in de luchthavenbibliotheek, het glazen paviljoen van het Rijksmuseum of de dependance van NEMO Science Center. Plasmeijer: “De Holland Boulevard laat passagiers Nederland beleven en dat klonk door in alle facetten van het openingsevenement. Ook in de nabije toekomst gaan wij Schiphol helpen bij de organisatie van evenementen en openingen om de luchthaven positief met reizigers, medewerkers en de rest van de wereld te delen.”

Ontmoetingen met impact
Obsession Evenementen & Communicatie werkt op het snijvlak van evenementen en communicatie. We geloven in de kracht van LIVE communicatie en zien het als uitdaging om de inhoud te vertalen naar de juiste vorm. Van visie naar strategie en van creatie naar een strakke uitvoering. De ontmoeting tussen mensen staat altijd centraal. Aanhaken bij het proces van de opdrachtgever en heldere communicatie zijn daarbij onmisbare schakels om samen verder te komen.

Lees meer over het bol.com top 1000 event.

Obsession Evenementen & Communicatie

Column: Als Spiderman voelen zonder te denken

columnlivecomm
Lees het gehele artikel

Een plotselinge rilling langs je ruggengraat, een unheimisch gevoel in je buik of een niet te duiden rust of onrust bij een onbekende. De ‘V’ van Visceral binnen het acroniem ALIVE. Je intuïtie oftewel je instinct is misschien wel je allerbelangrijkste zintuig, maar zo moeilijk onder woorden te brengen. Overslaan is echter geen optie. Want, hoe paradoxaal het ook klinkt, ontwerpers en standbouwers werken steeds bewuster met intuïtief design en het instinct van je bezoekers verdwijnt niet. Ook niet na eeuwenlange evolutie.

Voelen zonder te denken, puur en intens, dat is toch het ultieme doel? Niet alleen in het ontwerp van je winkel of je stand, maar met name ook in de beleving van je doelgroep. Gelukkig zien we dat steeds vaker. Het gebruik van natuurlijke materialen uit de directe omgeving, de koppeling met de kernwaarden van de organisatie en het gebruik van interactieve mogelijkheden die zonder uitleg kunnen worden gebruikt. Denk aan het interactive design van de I-Phone. Swipen en inzoomen voelt als een tweede natuur. Waar enkele jaren geleden nog allerlei knoppen en handleidingen voor nodig waren, pakken we nu op door het instinctief te ervaren. En heb je wel eens een VR-bril opgezet?

In balans
De nieuwe standaard is eigenheid. Alles is goed, als het maar klopt. Of is dat te Cruijffiaans? Een trainer van bierproeverijen noemde het balans. Een bier dat in balans is, is een bier dat voldoet aan de instinctieve verwachtingen. Je ziet een diep, amberkleurig bier, in een sierlijk glas en je verwacht dat het zoet zal smaken. Als dit klopt, is het bier in balans. Hetzelfde geldt voor je stand. Wanneer je als beursbezoeker een stand ontdekt met veel hout in de bar, grote groene planten en natuurlijke materialen en het blijkt vervolgens een specialist in hightech oplossingen te zijn, is dat vreemd.

Dat alle onderdelen van je communicatie om die reden op elkaar moeten aansluiten, mag geen verrassing zijn. Logo, kleurgebruik, tone of voice. Zodra er een dissonant waarneembaar is, bekruipt je het gevoel dat er iets niet in de haak is. De duurzaamheidsgoeroes die zich laten rondrijden in een benzine slurpende Hummer, de zogenaamd succesvolle salesmanagers die alleen maar praten en niet luisteren en de vernieuwende bedrijven met een standaard stand, zijn geen van allen authentiek. Ze bezorgen mij in ieder geval de rillingen langs m’n rug. Je intuïtie signaleert wat klopt en wat niet. En diezelfde intuïtie wil je ook bij je beursteam terugzien. Je selecteert mensen die dat ondefinieerbare middel gebruiken om de juiste mensen, op de juiste wijze aan te spreken.

Een uitstekende merkvertegenwoordiger vertelt uit passie en luistert vanuit het hart. Zij of hij maakt het verschil op locatie, zij zijn een essentieel onderdeel van de oprechte propositie van het merk. Zij zijn de Spiderman of Spiderwoman van jouw merk. Voor diegenen die niets hebben met de Marvel Comics, oftewel de striphelden van vroeger, verdient dit wat uitleg. Maar veel oudere jongetjes en misschien wel een paar meisjes zullen het herkennen. Peter Parker, het alter ego van Spiderman, is een typische antiheld. Verlegen, teruggetrokken en conflict vermijdend. Zijn spinneninstinct vertelt hem echter feilloos wanneer er gevaar dreigt en dat maakt hem onoverwinnelijk. In zijn spinnenpak komt alles bij elkaar. Zelfs zijn humor valt op z’n plek. Anders dan Peter Parker zal de gemiddelde beursbezoeker geen ander pak aantrekken en zie je die instinctieve reactie niet terug. De bezoekers van jouw merkomgeving blijven gewoon weg, draaien om of ‘vergeten’ bij je te kopen.

Volg je intuïtie, je gegeven instinct en laat dat belangrijke gevoel prevaleren bij je complete merkcommunicatie. Gebruik je onderbuik en je ruggengraat en ik wil wedden dat je je web niet voor niets gesponnen hebt.

Egon van de Kamp | Marketing- en Salesmanager bij Vleugel Concept & Creatie | Live communicatie

Meer bereik dan ooit is nu binnen handbereik met live communicatie

Live-cast-op-stand-beurs
Lees het gehele artikel

Stelt u zich eens voor. U bent met een mooie stand aanwezig op een beurs die gemiddeld zo’n 120.000 bezoekers trekt. Geheel volgens planning demonstreert u op een vastgesteld tijdstip uw nieuwe product. Geïnteresseerden verzamelen zich op dat tijdstip rondom de plek waar de actie gaat plaatsvinden. U telt ongeveer 250 personen. Na de demonstratie blijkt dat er in totaal 1.500 personen gekeken hebben. Of dat kan? Wel als het aan OnLive.nl ligt. Hoe dat kan? Dat legt Sybrand Hogewerf, founder van OnLive.nl graag uit.

“Het leuke is dat het geen verzonnen voorbeeld betreft”, trapt Hogewerf af. “Het ging hier om eenpilot voor een opdrachtgever. OnLive.nl verzorgde de niet plaatsgebonden live communicatie, daarbij gebruikmakend van hedendaagse techniek. Tijdens ‘scheduled presences’ namen we met camera’s de actie op de beursvloer op en zonden dit live uit naar toeschouwers over de hele wereld. We registreerden dus vanuit het hart van de actie en deelden dit met een publiek van ongelimiteerde grootte. De enige voorwaarde was dat de kijkers zich registreerden, zodat we wisten wie er interactief deelnam. Er belde zelfs een bedrijf uit Chili, met het verzoek om de live cast nog eens op een ander tijdstip te doen. Dat motiveerde het personeel op de stand natuurlijk enorm.”

Live stream OnLive.nl tijdens evenement

Verbinding, actie en interactie dankzij ‘super opt-in systeem’
“Een beurs heeft als voordeel dat er iets nieuws te brengen is”, vervolgt Hogewerf. “Men kan er onthullen en haken vinden om de communicatie aan op te hangen. OnLive.nl doet niets anders, echter doet OnLive.nl dat virtueel. Het verbindt toeschouwer en bedrijf, het brengt actie voor het voetlicht, waar ook ter wereld. En niet onbelangrijk, het maakt interactie mogelijk. Ingelogde en geregistreerde gebruikers kunnen via een chat reageren op wat er live gebeurt. Het sales team zorgt er live voor dat ook de kijker die zich elders bevindt, meetelt. Een soort super opt-in systeem dus.”

Contact versterkend en rotsvast verbindend
Hogewerf, eigenaar van HenK ontwerpers, is de founder van OnLive.nl. Samen met associated partners Scripta (content marketing), Stream my Event (livestream en webcast) en Lead Support (lead generatie en follow up) heeft OnLive.nl alle power in huis om een beduidend groter aantal prospects te bereiken en om de communicatie een groter effect te laten sorteren. “We durven te beweren dat we met OnLive.nl het bereik en effect van stands en events kunnen vermenigvuldigen”, aldus Hogewerf. “En dat door slechts 10% meer of anders te investeren.”

HenK ontwerpers OnLive.nl

Gigantische stopkracht
Hogewerf tot slot: “De pilot die we hebben gedaan loog er niet om. De opdrachtgever stond, zoals elk jaar, op de Medica beurs in Duitsland. Vorige jaren ontving hij daar gemiddeld 150 relaties uit alle windstreken. Dit jaar hebben we zijn event live gecast. En wat bleek? Meer dan 1.500 mensen van over de hele wereld woonden de presentaties ‘live’ bij. Maar ook op de beurs vergaapten bezoekers zich aan wat er bij onze opdrachtgever gebeurde. Zowel off- als online was de stopkracht dus gigantisch.”

Tekst: Jan Mol   Beeld: OnLive.nl

Wegrestaurant of stamcafé?

columnlivecomm
Lees het gehele artikel

In mijn vorige column schreef ik over magische momenten op de beursvloer. Live Communicatie op de meest indrukwekkende manier. Natuurlijk zijn die magische momenten prachtig, maar hoe zorg je er dan voor dat die momenten ook iets doen voor je merk, dat die magie concrete resultaten boekt? Hiervoor gebruik ik een acroniem: ALIVE!

ALIVE staat voor Accessible, Lively, Intimately, Visceral en Exclusive. Laten we bij het begin beginnen. Accessible dus. Toegankelijk en benaderbaar. Dat klinkt logisch toch? Als ik niet bij je kan komen, dan ga ik wel naar een ander. Als je niet open staat voor mijn vraag, voel ik mij niet gehoord. Simpel. Die drempel moet niet laag, die drempel moet weg. De loper moet uit. Maar waarom gebeurt dat dan te vaak niet? Gesloten beursopstellingen, letterlijk te hoge drempels, personeel met de armen over elkaar, of nog erger, hangend over de balie en verkeerde, onduidelijke slogans en introductieteksten. Ze helpen allemaal niet mee.

Het gevoel van openheid, van “thuiskomen”, daar is op te sturen. Echt! Zorg voor voldoende ruimte op je stand en een fijne routing vanaf alle zijden. Wees herkenbaar als spokesperson. Lach, oprecht. En loop, zwaai, wees actief, spreek mensen aan, stel vragen. Stel vooral veel vragen. Laat je product of dienst zien. Waar gaat het nu eigenlijk om. Wees duidelijk en maak gerichte afspraken op rustige momenten als iemand meer tijd nodig heeft. Op een beursstand verruil je kostbare tijd met elkaar. Zorg ervoor dat die tijd voor beiden waardevol is. Echte gastvrijheid is de belangrijkste troef voor een live ontmoeting.

Vroeger hadden we een eetcafé aan huis. Mijn ouders hadden geen marketingopleiding, maar zij brachten gastvrijheid nog vanuit het hart. Zij wisten dat dit het verschil was tussen succes en falen. Zij  kweekten stamgasten. Zij maakten het café het beste plekje na thuis. Of soms misschien wel andersom. De deur stond altijd open en achter de bar luisterden mijn vader en moeder naar de verhalen van iedereen. Zij gaven elke gast de tijd en de aandacht die nodig was. En na verloop van tijd wisten ze de gebruiken, het favoriete drankje, het tempo, de namen van geliefden en het geschikte moment van afscheid nemen.

Karel (niet zijn echte naam) kreeg na verloop van tijd zelfs een eigen naamplaatje aan de bar, op zijn vaste plekje. Hij was vereerd en kon zijn geluk niet op. Maar er gebeurde nog iets anders. Het liet ook de andere gasten niet onberoerd. Mijn ouders werden er om geroemd en die avond werd er nog levendiger geproost dan anders. Blijf geen wegrestaurant, maar wordt een stamcafé. Toegankelijkheid is veel meer dan alleen maar geopend zijn. Bepaal jouw “Norm”.

Over levendig gesproken. Volgende keer sleep ik je mee door de L van Lively.
Cheers!!

Egon van de Kamp | Marketing- en Salesmanager bij Vleugel Concept & Creatie | Live communicatie


*Live Communicatie volgens brancheorganisatie CLC-VECTA: de business to business (B2B) en business to consumer (B2C) evenementen, waar personen of groepen van personen elkaar (fysiek) ontmoeten, die georganiseerd worden met het doel te informeren, kennis te verkrijgen of over te dragen, dan wel transacties voor te bereiden en/of te verrichten.”

Magische momenten op de beurs

euroshop
Lees het gehele artikel

EuroShop 1996. Ik was een (b)roekie van 22 jaar en was net begonnen met mijn eerste echte baan, als etaleur. Ik keek mijn ogen uit, wilde alles tegelijk zien en meemaken. De hallen waren onvoorstelbaar groot, dus liep ik mijn voeten kapot op m’n nieuwe schoenen. Dit kwam eigenlijk doordat ik in de verkeerde hal startte en mijzelf eerst langs kilometers koelvitrines moest zien te werken.  Mijn enthousiasme werd er echter niet door getemperd. Want na de andere hallen wist ik het zeker; dit is mijn vak en hier ga ik voor.

De afgelopen 21 jaar heb ik de beurs der beurzen diverse malen bezocht en nooit werd ik teleurgesteld door het aanbod. Een aantal jaren terug heb ik zelfs een keer als exposant deelgenomen. We bedachten een concept, bouwden zelf de stand op en als bijdehante Hollanders probeerden we natuurlijk een metertje erbij te smokkelen. Na een stevig en vrij kort gesprek met de Hallenmeister hebben we de vooraf betaalde meters toch maar gewoon ingericht. De daaropvolgende dagen draaiden we een succesvolle beurs, want we hielden er enkele mooie klanten aan over. De enorme omvang van dit event drong die editie nogmaals tot me door. Door de teller bij de overburen kregen we in een oogopslag helder dat er circa 5.000 mensen langs de stand waren gelopen. Elke dag.

Tot op de dag van vandaag is de EuroShop de beurs waar ik naar verlang. Vooral om geïnspireerd te worden door nieuwe materialen en (digitale) technieken. En om te genieten van al die uitdagende merkomgevingen. Ik kijk dan naar alle componenten; naar de communicatie-uitingen, de activatie en naar de mensen. Wanneer het concept werkt, het hele plaatje klopt, dan kan ik oprecht in vervoering raken. Wanneer alles samenvalt op die ene plek, op dat ene moment,  dan vergeet je de weg ernaar toe, de investeringen in tijd en budget en die extra werkdruk. Een uniek moment van trots, van samen met collega’s, samen weten dat het is gelukt. Of je nu opdrachtgever, creatief bureau of bouwer bent, dat gevoel is magisch. En juist die magie voelen je potentiële en bestaande relaties. Die magie zorgt ervoor dat ze iets met jouw merk willen doen.

Komende edities schrijf ik graag over hoe je jouw magische moment kunt bereiken. Want die plaats van fysiek klantcontact is echt waardevol en bovendien springlevend, in het algemeen en op de EuroShop in het bijzonder.

Egon van de Kamp | Marketing- en Salesmanager bij Vleugel Concept & Creatie | Live communicatie