Tagarchief: Live Communication Branche

Welke kansen liggen er voor de live communication branche?

Lees het gehele artikel

De wereld om ons heen verandert in een rap tempo. Veranderingen volgen elkaar sneller op dan ooit, wat vandaag de norm is, kan morgen verouderd zijn. Om te bepalen waar de live communicatiebranche in Nederland nu staat en waar trends en ontwikkelingen de branche naartoe brengen, heeft CLC-VECTA in samenwerking met NHTV een onderzoek verricht. Dit onderzoek geeft de ondernemer in de live communicatiebranche inzichten in de bedreigingen, de kansen en strategische opties in de markt voor live communicatie.  

De uitkomsten van het onderzoek zijn door CLC-VECTA gecommuniceerd in nieuwsbrieven, tijdens de CLC-VECTA Nieuwjaarsbijeenkomst en beschikbaar gesteld in de kennisbank van CLC-VECTA, achter de leden login. CLC-VECTA stuurde ons het uitvoerig onderzoek toe. Wij schetsen graag in het kort waar de branche staat en wat er in de live communicatie te verwachten is.

Trends en ontwikkelingen
Ondanks het feit dat in 2016 het aantal georganiseerde beurzen steeg, liepen de bezoekersaantallen terug. De bezoeker van nu gedraagt zich anders dan vroeger en heeft een ander verwachtingspatroon. De smartphone is de grootste maatschappelijke trend die voor verandering heeft gezorgd: de consument is gewend geraakt aan gepersonaliseerde berichtgeving, deelt zijn ervaringen graag online en kent een veel kortere spanningsboog als het om aandacht gaat. De live communicatiebranche moet hier zeker op inspelen, door bijvoorbeeld een sterke combinatie te leggen tussen een online beleving en een fysieke beleving in de live communicatie.

Belangrijk daarbij is de vraag, waarom iemand een beurs bezoekt. Dit heeft te maken met het feit dat juist in deze tijd, waarin mensen elkaar 24/7 virtueel in beeld hebben, het sociale aspect belangrijk is. Mensen bezoeken beurzen vanwege de toegevoegde waarde. Elkaar ontmoeten, in een aantrekkelijke omgeving en samen genieten van de geboden belevenis zijn de drijfveren. Aangezien informatie-uitwisseling en kennisdeling hoofdzakelijk via technologie gebeurt, is het zaak dat de live communicatiebranche zich daar ook op richt. Het is lastig om de aandacht vast te houden, er zal voor gezorgd moeten worden dat een event interessanter is dan alles wat online de revue passeert.

Hybride evenementen en stroomlijning
“De plek is niet het doel op zich”, staat er in het rapport. De beleving rondom een evenement moet al ver voordat het fysieke event plaatsvindt beginnen. Venues en organisatoren zullen moeten investeren in het stroomlijnen van hun portfolio, om gerichter doelgroepen aan te kunnen spreken. Daarbij moet er rekening gehouden worden dat er fans van het evenement mee moeten kunnen genieten via onlinekanalen, overal ter wereld.

Ook dient er rekening gehouden te worden met de trend dat beurzen en evenementen een minder sterke scheidslijn kennen. De toenemende festivalisering van evenementen is hier een goed voorbeeld van. Het hybride evenement is daar een antwoord op: een versterkte beleving, voortkomend uit de combinatie van online en offlinecommunicatie. Op de evenementenlocatie dient er gezorgd te worden voor plaatsen waar men zich kan manifesteren buiten de beursstand om. Bezoekers willen graag de mogelijkheid hebben om een seminar bij te wonen, of even rustig online te kunnen werken. Ontmoetings-, werk- en netwerkpleinen zijn een must geworden.


Riemer Rijpkema, Directeur CLC-VECTA: “Uiteindelijk gaan kennis, transparantie en samenwerken aan de optimale prestatie voor de eindklant, het verschil maken.”

Bereikbaarheid, duurzaamheid en veiligheid
Bereikbaarheid van de evenementenlocatie is een steeds groter wordende issue in stedelijke gebieden. Indien dit niet goed geregeld is, kost dit gegarandeerd bezoekers. Daarnaast is een goed veiligheidsplan heden ten dage onontbeerlijk. De tijden zijn veranderd, crowdcontrol en brandveiligheid zijn niet meer de enige zaken om rekening mee te houden. Een slecht veiligheidsplan kan leiden tot reputatieschade.

Veel steden laten hun vergunningenbeleid afhangen van de duurzaamheidsgedachte. Maatschappelijk verantwoord ondernemen heeft derhalve een streep voor. Die trend zet zich ook door in de catering rondom een evenement: de obligatoire friet met hamburger maakt plaats voor een gezonde smoothie en een verantwoorde maaltijd. Verrassend en smaakvol eten, met de keuze in biologisch en ecologisch verantwoord aanbod, is belangrijk geworden als we naar de horeca rondom evenementen kijken.

Hoe verder te gaan?
‘Het gaat om de impact van een evenement, waarbij mensen iets nieuws leren en dat in hun dagelijks leven kunnen gebruiken’, zo luidt een kop in het onderzoek. De situatie waar we naar toe gaan, Europees gezien, is niet de exposant ROI te bieden, maar de bezoeker. Return on Investment betekent in dit geval dat de bezoeker tevreden naar huis gaat, met een hoofd vol inspiratie. Met het gevoel dat het aangeschafte ticket het geld dubbel en dwars waard was.

Tekst: Jan Mol , gegevens aangeleverd door CLC-VECTA   Beeld: Iris Klein