Tagarchief: Location Bases Services

EuroCIS 2018: Technology Never Sleeps

Lees het gehele artikel

Meer oplossingen voor gepersonaliseerd contact met de klanten

Consumenten worden steeds veeleisender en ze willen vooral als individu worden gezien. Een ware uitdaging voor de retail! Een van de meest belangrijke ontwikkelingen op dat vlak is de Location Based Services, waarbij de klant de op hem afgestemde aanbiedingen praktisch op maat ontvangt via de Smartphone. Het klinkt de shoppende consument intussen als bekend in de oren. Als het goed is, is de ondernemende retailer hiervan ook op de hoogte. Het staat symbool voor wat er te zien, te beleven en te leren is op de eerstvolgende EuroCIS, die eind februari in Düsseldorf wordt georganiseerd.

Aan het woord is Elke Moebius, projectdirecteur EuroCIS van de Messe Düsseldorf. Ze bracht begin december een bliksembezoek aan Amsterdam om te vertellen over de highlights van de aankomende beurs. “De thema’s robotica en kunstmatige intelligentie winnen volop termijn”, vertelt ze. “Ook al is de toepassing van humanoid robotten visionair, toch kunnen ze van dienst zijn bij bestellingen, vakkenvullen en het opmaken van de inventaris. Het zijn nog maar een paar voorbeelden van moderne technologie binnen de handel en de retail.”

“Op de eerstvolgende EuroCIS zal het complete aanbodspectrum van specifiek op de handel gerichte IT-oplossingen dan ook te vinden zijn: van omni-channel management, business analytics, betalingssystemen en cash management via e-commerce/e-businessoplossingen, ERP/supply chain management, mobile solutions & technologies, POS software/hardware en checkout management tot aan digital marketing signage, workforce management, loss prevention, goederenbeveiliging, weegtechnieken, food service en natuurlijk The Internet Of Things.”

Tijdens de beurs wordt op het EuroCISForum ook een directe koppeling met de praktijk gemaakt. Er worden verschillende actuele casestudies, innovaties en trends gepresenteerd door een veelheid aan exposanten. “Daarnaast krijgen vakbezoekers de mogelijkheid om met een gids aan een 90 minuten durende Guided Innovation Tour deel te nemen. Binnen deze door Planet Retail georganiseerde tours staan met name start-ups en ondernemingen met innovatieve product- en procesoplossingen centraal.”

Moebius vertelt dat ook de uitreiking van de begeerde Retail Technology Awards Europe uiteraard op de agenda zullen staan. “Hierbij wordt het uitstekende en innovatieve gebruik van informatietechnologie binnen de handel onderscheiden. Ook vindt tijdens de beurs de uitreiking van de Wetenschapsprijs voor de handel van het EHI en GS1 plaats. Deze onderscheiding is voor bijzonder wetenschappelijk werk, waarbij innovatieve ideeën worden opgepakt die overdraagbaar zijn op de handel.”


Overzicht van de beurs van vorig jaar. Foto’s: Messe Düsseldorf.

Toekomst
Als Moebius wordt gevraagd hoe de trends zich de komende tien jaar zullen ontwikkelen (en hoe dus een beurs als EuroCIS zich zal vormgeven), zegt ze: “Natuurlijk, de technologische ontwikkelingen schrijden ongekend voort. Er zullen vele nieuwe mogelijkheden en kansen ontstaan. Echter, ik geloof toch dat de rode draad blijft dat persoonlijk contact de boventoon zal blijven voeren. We hebben een aantal jaren geleden wel eens gedacht dat dit zou kunnen verdwijnen, maar niets is minder waar. Zowel in Business To Business als in Business To Consumer zie je dat mensen elkaar toch ook willen ontmoeten. Een beurs zoals de onze zal dus ook bestaansrecht blijven hebben. Het betekent wel dat we als organisatoren meer aan beleving moeten gaan doen. Een beurs is bijna entertainment geworden. Het moet slimme netwerkpotentie bieden. Wat ons verder in het algemeen opvalt is dat bezoekers van de beurs steeds meer kennis hebben. Je zult dus ook als standhouder, als exposant, je eigen presentatie – en dus ook de beleving daarvan – naar een hoger niveau moeten tillen.”

Start-up Hub
Moebius tot slot: “Het is een van de redenen waarom we tijdens de beurs een speciale Start-Up-Hub organiseren. Ongeveer 10 start-ups presenteren zich aan het publiek met hun innovaties. Vanzelfsprekend worden deze gelardeerd door een eigen forum waar de exposanten gedurende alle drie de dagen van de beurs interessante lezingen en discussierondes houden. We zullen juist op die plek goed kunnen zien hoe creatief, flexibel, toekomstgericht en onderscheidend deze jonge ondernemers zijn met hun innovatieve probleemoplossingen. Juist ja, Technology Never Sleeps.”

EuroCIS 2018 wordt van 27 februari tot en met 1 maart 2018 in de Messe Düsseldorf georganiseerd.


Elke Moebius: ‘Een beursorganisatie moet meer aan beleving doen’.

Tekst: Jerry Helmers    Beeld: Jerry Helmers en Messe Düsseldorf