Tagarchief: Paris Retail Week

‘We gaan daarheen waar de markt het meest in beweging is’

17 januari 2019

Het is een uitspraak van Simon Foster, CEO van het Franse Comexposium, de overkoepelende organisatie die verantwoordelijk is voor tientallen succesvolle Franse en wereldwijde beurzen en evenementen, waaronder de Paris Retail Week en Trustech.

Simon Foster, CEO van Comexposium. (Beeld: Bruno Levy)

“Comexposium heeft een sterke positie in Frankrijk, daar staan we op de eerste plaats. Onze activiteiten ontplooien we echter op wereldwijde schaal, daar zijn we de nummer vier”, opent Foster het gesprek. “Comexposium is de drijvende kracht achter trade fairs, events en consumer shows.”

Geo Adaptive Worldwide
De wereld is in een snel tempo aan het veranderen, concludeert Foster. “Aan ons de taak om daarin mee te gaan en vooral drie passen harder te lopen dan de markt. We signaleren niet alleen trends, we creëren die ook door goed te anticiperen. Comexposium bestaat sinds 1903 en is altijd meegegroeid met haar tijd. Nu is het zaak dat we ons op globale schaal door ontwikkelen. Support leveren waar dat nodig is, we zijn ‘Geo Adaptive Worldwide’. Daarom vind je ons niet alleen in Frankrijk, maar overal in Europa en zelfs in China.”

Culturele verbindingen en sociale interactie
“De meeste problemen ontstaan door cultuurverschillen. Wij willen vooral culturele verbindingen leggen, door te kijken waar culturen overlappingen hebben. Sociale interactie is voor ons als organiserende partij goud waard en ja, daar zetten wij alle middelen voor in, ook alle online faciliteiten.”

Met de natuur als inspiratie biedt Nature et Decouvertes natuurproducten in een ‘smart digital setting’. Producten zijn te scannen en direct bij het personeel af te rekenen. Ook bij- of nabestellingen kunnen zo ter plekke gedaan worden.

Bij Aroma Zone wordt er met respect voor mens en natuur cosmetica aangeboden. In de winkel is een testruimte, een 2.0 omgeving (digitaal) en een laboratorium waar eigen cosmetica als maatwerk bereid wordt.

ROI moet vooral naar de bezoeker gaan
“Mensen zijn fundamenteel hetzelfde. Het zit in onze natuur om face-to-face te willen communiceren. Daarom hebben we meer live experience nodig, zoals beurzen en evenementen. Het gezamenlijk ondergedompeld worden in een ervaring verbindt op een manier die niet anders te bewerkstelligen is”, vervolgt Foster zijn verhaal.

“Als organisatie zijn we echt Frans, we proberen dingen in stijl te doen en emotie te leggen in de geboden ervaring. De tijden dat een exposant zijn eigen Return On Investment zat uit te rekenen zijn voorbij. De bezoeker betaalt om een ervaring te krijgen en dáár moet de ROI naar toe: geef hem of haar meer dan waar hij voor betaald heeft, dan doe je het goed. Liefst nog een Return On Emotion, zodat de bezoeker niet alleen met jouw bedrijf in het hoofd, maar ook in het hart tevreden de beurs verlaat.”

Cosmeticazaak Nocibe heeft een enorme digitaliseringsslag gemaakt. Veel touchscreens en videowalls met informatie en een ruimte waar op basis van meetgegevens van de huid van de klant advies op maat gegeven wordt over cosmetica.

Comexposium rolt wereldwijd hetzelfde ‘exhibition sales’ model uit. “Niet voor de verkoop van meer vierkante meters, maar voor het creëren van toegevoegde waarde voor de bezoekers. We willen 365 dagen per jaar ‘brand added value’ bieden aan de bezoekers en met hen in contact blijven via alle digitale kanalen. Dat is de grootste verandering op beursgebied van de afgelopen 10 jaar.”

Tot besluit zegt Foster: “Hoe ik de toekomst zie? We moeten ons realiseren dat we moeten blijven zoeken naar het verbeteren van ervaringen. Laten we ons overgeven aan de evolutie en gewoon doen wat er van ons verwacht en verlangd wordt.”

Tekst: Jan Mol Beeld: Jan Mol/Comexposium
Uitgelichte afbeelding: In de Salomon store kunnen schoenen naast elkaar gezet worden, waarna er een uitgebreide vergelijking op het beeldscherm komt. Tevens maakt Salomon er op basis van meetgegevens schoenen op maat.

Paris Retail Week 2018: de opkomst van de phygital commerce – Groot nieuws voor 2019.

Lees het gehele artikel

26 september 2018

Na drie dagen in het teken van smart phygital, was 12 september de laatste dag van de 4e editie van de Paris Retail Week. Tijdens ontmoetingen bij stands, conferenties, keynotes en de uitreiking van de Paris Retail Awards, hebben professionals uit de detailhandel ervaringen uitgewisseld over de nieuwste trends in de detailhandel, die zichzelf telkens opnieuw uitvindt. Het was bovendien de gelegenheid voor beursorganisator Comexposium om zijn ambities voor de Paris Retail Week 2019 aan te kondigen en de lancering van een nieuw One to One-evenement voor beslissers in Retail Design en klantervaring: One to One Retail Design & Tech.

KERNGEGEVENS PARIS RETAIL WEEK 2018

34.895 professionals
meer dan 700 exposanten en 436 sprekers
optredens van belangrijke spelers: FEVAD, Amazon, Google, Facebook, Alibaba, JD.com, Fnac, Adidas, Etam Group, Monoprix, Rakuten, Intersport, Wonderbox, C. Discount, La Fourchette, La Redoute, Eram Group, Rue du Commerce, Saguez & Partners, etc.
340 conferentiedeelnemers
1184 afspraken voortkomend uit business meetings
10 uitgereikte awards
twee Paris Retail Tours langs innovatieve winkels in de hoofdstad
#Paris Retail Week trending topic op 11 en 12 september

Smart phygital: de nieuwe trend bij modern zakendoen
Deze 4e editie van de Paris Retail Week heeft fysieke en online retailers samengebracht. ‘Onder het motto Smart Phygital hebben bijeenkomsten en debatten aangetoond dat de scheidslijn tussen fysiek en digitaal is vervaagd. De kern van de nieuwe trends is dat hyperempathy echt een commercieel issuewordt,’ zegt Arnaud Gallet, directeur van de Paris Retail Week. Door de gepresenteerde oplossingen, feedback en getuigenissen heeft het belangrijkste retailevenement van dit najaar dit duidelijk aan het licht gebracht.

Zo is het tegenwoordig mogelijk om elk object digitaal te personaliseren (3D-printen, ingraveren, etc.) en om steeds persoonlijkere winkelervaringen te hebben. Van het aankoopproces tot het dagelijks leven, consumenten zijn op zoek naar ondersteuning voor meer gemak en comfort. Daarnaast is er een gat in de markt ontstaan voor alle typen persoonlijke assistentie, op het web, in de winkel en nu ook thuis. Door de inzet van NLP-technieken (Natural Language Processing), zijn stemassistenten tegenwoordig intelligent, anticiperen ze op onze verlangens en wensen, en maken ze ons dagelijks leven gemakkelijker. De aanwezigheid van de robot Tiki van Event Bots die bezoekers verwelkomde, was een illustratie van het communicatietijdperk tijdens de Paris Retail Week . Ook PICOM onthulde diverse projecten in ontwikkeling waaronder Decathlon, dat via een Kubus de klant zijn favoriete sport laat ontdekken. Verder hebben data zich gepositioneerd als een belangrijke trend.‘Consumenten zijn op zoek naar maatwerk en zijn bereid hun gegevens te delen in ruil voor een innovatieve en relevante ervaring,’ legt de medeoprichter van Early Birds uit aan de ronde tafel van Google Cloud. Met een andere trend, de voorloper van milieubewuster zakendoen, konden bezoekers kennismaken in de vorm van dematerialisatie, bijvoorbeeld kassabonnen zoals geïnitieerd door Auchan France. Deze kunnen nu per e-mail worden verstuurd, inclusief voedingstips en advies of ondersteunende recepten.

Als ware inspiratiebron verwelkomde het evenement ook internationale, Chinese, Japanse en Amerikaanse actoren die hun visie op connected commerce kwamen toelichten: JD.com presenteerde zijn ‘retail as a service’-benadering, Alibaba en Hanshow de toekomst van de nieuwe detailhandel, Takashi Okutani (CEO van Oisix), Olivier Saguez, de beroemde ontwerper die geen introductie meer behoeft, Brendan Witcher, de bekende en erkende analist van Forrester, en Chieh Huang, medeoprichter van Boxed.com, om er maar een paar te noemen.

Deelnemers aan de Paris Retail Tours konden bovendien de strategie en creativiteit van merken als Salomon, Aroma Zone, Nocibé, Nature & Découvertes, Leroy Merlin, Biocoop Dada, Parijse drogisterij, Flagship H&M, Flagship Bande à Part, etc. ontdekken om klanten naar verkooppunten te trekken, te verleiden en te behouden.

De Paris Retail Awards: het feest van de innovatie
De 10 prijzen die tijdens de prijsuitreiking van de Paris Retail Awards zijn uitgereikt, waren opnieuw een uitstekende showcase voor innovatieve bedrijven, waardoor deze de kans kregen nuttige contacten op te doen bij de aanwezige professionals.

SMARTLY.IO werd met zijn video-oplossing Template Editor erkend in de categorie Customer Experience en SELLERMANIA in de categorie Technology met hun beheersoplossing Marketplace. De prijs CRM, van Lead tot Klant werd toegekend aan NOTIFY, dat een oplossing heeft ontwikkeld op basis van realtime en AI om conversie te verhogen door het detecteren van het beste moment om te communiceren. ‘Deze prijs is een erkenning van onze innovatie Best Time die merken niet alleen een hoge transformatiesnelheid biedt, maar ook een respectvolle en persoonlijke klantrelatie.’ Aldus Franck Lhuerre, CEO van Notify.

De ‘Coups de cœur’ (speciale vermeldingen)van de jury zijn toegekend aan MERITO voor hun wervingsplatform en aan CAPITALDATA, voor de Tourist Tracker-oplossing voor buitenlandse toeristen. De onderscheiding French Initiative is toegekend aan ANGUS.AI voor hun oplossing Pogkeeper die het mogelijk maakt om de status van winkelrekken realtime te visualiseren. ANGUS.AI is ook onderscheiden in de categorie Digitalisering van points-of-sale.

Tot slot is de award Rookie Of The Year, die een start-up erkent voor een innovatief en veelbelovende concept, uitgereikt aan MERITO voor hun wervingsplatform dat werknemers van verschillende winkels samenbrengt.

REVERS.IO, is de winnaar van de Paris Retail Golden Award en de prijs in de categorie Logistiek. ‘Deze prijzen weerspiegelen een echte mentaliteitsverandering in de online en offline distributiesector wat betreft het belang van reverse logistics,’ zegt Vincent Torres, CEO van Revers.io.

De editie 2019 belooft veel nieuws
Nu deze vierde editie afgelopen is, kijkt de beursorganisatie naar de editie van 2019, die een nieuwe formule en nieuwe ambities heeft: eenvoud, leesbaarheid, toegankelijkheid en efficiëntie, met praktische oplossingen en natuurlijk altijd heel veel gebruiksvriendelijkheid.

Van24 tot 26 september 2019in het expositiecomplex Paris Expo Porte de Versailles brengt de Paris Retail Week 2019 e-commerce en marketingprofessionals samen op basis van een nieuw, meer ervaringsgericht format. Iedereen kan aldus een frisse blik werpen op de digitale uitdagingen van het moment: het ontwerpen van een mobiele en flexibele curstomer journey, integratie van nieuwe betaalmethoden, de inzet van duurzame logistiek, optimalisatie van het gebruik van marktplaatsen, de herdefinitie van marketingpositionering, data goed inzetten, de aanpak van multichannelsales, etc.

De Paris Retail Week 2019 positioneert zich als het connected commerce-evenement van Europa en is een unieke ervaring voor bezoekers.

Prijzen, Retail Tours en een live concert verlevendigen dit evenement dat gewijd is aan het delen van kennis, ervaringen en best practices. Elke dag staat een zakelijk thema in de schijnwerpers en dat alles in een dynamische sfeer die wordt onderstreept met happenings. In het hart van het evenement zal bijvoorbeeld een Agora-ruimte worden ingericht voor pitches van exposanten en dagelijks worden thematische uitdagingen georganiseerd die voor alle deelnemers toegankelijk zijn.

Exposanten die zich nu al inschrijven, kunnen om hun producten en oplossingen te promoten, kiezen uit zes categorieën: marketing, data & klantrelaties, retail tech & digital (in) store, betalingsoplossingen, IT for commerce, logistiek, e-logistiek & supplychain, en startups.

Lancering van een nieuw designevenement voor de detailhandel
De 2018-editie was ook het moment om de lancering aan te kondigen door Comexposium van een nieuw One to One-evenement dat is gewijd aan business, inspiratie en netwerken voor experts in Retail Design en customer experience in een stad die synoniem is aan dynamiek en is verkozen tot de meest trendy stad ter wereld: Bordeaux (Lonely Planet 2017 heeft deze stad uitverkozen tot meest ’trendy’ stad ter wereld).

Op de One to One Retail Design & Tech verzamelen zich tijdens deze eerste editie op 7 en 8 oktober 2019 in Bordeaux (Hangar 14), meer dan 200 beslissers op het gebied van point-of-sale design en lay-out, retailconcepten, architectuur, merchandising, digital-in-store en POS-marketing.

‘Overal gaan fysieke winkels op de schop vanuit het oogpunt van klantervaring en ontwerp en worden verkooppunten uitgebreid met digitale technologie. Tegelijkertijd hebben merken te maken met een consument die steeds moeilijker te begrijpen is. Bij deze transformatie is One to One Retail Design & Tech de nieuwe premium-bijeenkomst voor professionals die nu inspiratie zoeken om de verkooppunten van morgen te creëren en die op efficiënte wijze de juiste zakelijke partners willen vinden,’ vertelt Arnaud Gallet, directeur van dit nieuwe evenement.

Als echte inspiratiebron voor professionals, biedt One to One Retail Design & Tech individuele gesprekken met leveranciers, expertsprekers uit de sector die in Frankrijk en in het buitenland het verschil hebben gemaakt en inspirerende lezingen over belangrijke kwesties voor beslissers.

Tijdens deze nieuwe 100% key-accounts en 100% ROI-bijeenkomst, wordt ook aan netwerken gedacht in de vorm van twee lunches en een avond om de uitwisseling voort te zetten op een ongebruikelijke plek en in een informele sfeer.

Door een redactionele en strategische commissie worden 45 partners in oplossingen geselecteerd (ontwerpbureaus, interieurontwerpers, innovatieve apparatuurfabrikanten, oplossingen voor digitalisering van points-of-sale, architectenbureaus, ontwerpstudio’s, POS-advertenties, etc.)om de beste zakelijke oplossingen aan te bieden aan professionals.

Dit evenement, waarvan het de bedoeling is dat het een jaarlijks terugkerend evenement wordt, wordt aangeboden in een partnerpakket in twee vormen, inclusief afsprakenplanning en toegangskaarten voor personeel en gasten.

Let op! Volgende week de Paris Retail Week!

Lees het gehele artikel

3 september 2018

Paris Retail Week: het Europese vakevenement voor 360° retail

De vierde editie van de Paris Retail Week vindt plaats van maandag 10 t/m woensdag 12 september 2018 in hal 1 van het beurscomplex Paris Expo Porte de Versailles. In het teken van het thema Smart Phygital presenteert de vakbeurs een compleet retailoverzicht van a tot z: nieuwe distributiemodellen, winkelinrichting en design, consumentengedrag, web-to-store en store-to-web, CRM, omnichannel, shopper marketing, agile logistiek, etc.

De Paris Retail Week vormt meer dan alleen een vakbeurs en is hét jaarlijkse toonaangevende trefpunt voor de complete retailbranche. Tijdens de aankomende beurseditie worden 40.000 vakbezoekers en 800 exposanten verwacht. Ruim 350 Franse en internationale topsprekers komen aan het woord in de vorm van testimonials, keynotes, plenaire lezingen, etc.

Alle retailoplossingen in dezelfde beurshal
In 2018 wordt de sector Equipmag / Store, gewijd aan fysieke retail en distributie, gecombineerd met de sector E-Commerce, met alle e-commerce oplossingen (van digitale marketing tot logistiek), voor een 360° overzicht voor de (r)etail.

De Paris Retail Week 2018 presenteert oplossingen, diensten en producten aan professionals uit de retailbranche, ingedeeld in 6 expositieruimtes: IT For Commerce, Retail Tech / Digital in Store, Winkelinrichting / Equipment, Betalingsoplossingen, Marketing/ Data / Klantrelatie en Logistics/ e-logistics / Supply Chain. Daarnaast organiseert de Paris Retail Week een Start-Up Ruimtewaar nieuwe bedrijven de meest innovatieve retailoplossingen aanbieden en tevens een Brand & Innovation Ruimte.

Smart Phygital, de rode draad tijdens debatten
De Paris Retail Week organiseert een compleet programma van ruim 250 conferenties, workshops, keynotes,… bestemd voor bezoekers afkomstig uit heel Europa. Dankzij deze momenten voor reflectie en inspiratie kunnen retailers de balans opmaken van de problematieken en oplossingen die spelen in de sector.

Smart Phygital, agile en globale retail, vormt het hoofdthema van de Paris Retail Week. Gedurende drie beursdagen verwelkomt de vakbeurs nationale en internationale specialisten om te analyseren en debatteren rondom dit nieuwe paradigma. De plenaire conferenties behandelen het thema Smart Phygital vanuit verschillende invalshoeken.

Op het programma:
Openingsplenaire: Smart Phygital – agile en globale retail
Plenaire #2: Smart Instore – De toekomstige winkel
Plenaire #3: Smart Customer Experience – Consumenten kennen en herkennen
Plenaire #4: Smart Supply Chain – Ontwikkelingen van de sector begrijpen

Dankzij de keynotes van de Paris Retail Week delen de meest prominente bedrijven hun feedback en ervaringen met professionals uit de retailbranche.

Nieuw dit jaar zijn de Internationale Retail Sessies, waarbij 4 smart Talks, gepresenteerd door internationale marktspelers uit de retailsector, de laatste trends onthullen. De ‘best practices’ van landen wereldwijd worden in de schijnwerpers gezet. Met deelname van Roman Kirsch, CEO van Lesara, (Duitsland), Takashi Okutani, Executive Officer van Oisix (Japan), Brendan Witcher, Principal Analyst bij Forrester (USA), Laetitia Faure, oprichter van Urban Sublime & Isabelle Musnik, oprichter van Influencia (Frankrijk).

Alle conferenties in de plenaire zaal worden simultaan naar het Engels vertaald
Dankzij de Solutions Workshops, ‘gereedschapskisten’ voor de bezoeker, kunnen exposanten hun oplossingen, technologieën of resultaten gedurende 45 minuten presenteren. Bezoekers kunnen er gedurende drie beursdagen nieuwe ontwikkelingen en innovaties ontdekken. De Solutions Workshops vormen een unieke gelegenheid voor de uitwisseling van kennis tussen bezoekers en exposanten.

Business staat centraal tijdens de Paris Retail Week
Paris Retail Week streeft ernaar het beursbezoek te optimaliseren, dankzij de organisatie van Business Meetings met relevante exposanten. In 2017 werden ruim 870 afspraken voorafgaand aan de beurs gepland.

Voor een efficiënt beursbezoek, organiseert de Paris Retail Week voorafgaand aan de beurs kwalitatieve Business Meetings met relevante exposanten. Deze gratis dienst levert tijdwinst op aan bezoekers en stelt hen in staat nieuwe leveranciers en concrete oplossingen te vinden voor hun specifieke projecten.

Paris Retail Week: nieuwe talenten onthullen
Als trefpunt voor ontmoeting en reflectie, gaat de aandacht van de Paris Retail Week uit naar succesvolle ondernemingen en initiatieven in alle activiteitensectoren, retail en e-commerce.

De Paris Retail Week biedt kansen aan veelbelovende starters met de meest recente technologieën. In de Start-up ruimte zijn ruim 60 nieuwe bedrijven aanwezig die hier hun toekomstige klanten ontmoeten en hun innovatieve retailoplossingen promoten.

De Paris Retail Awards vergroten de naamsbekendheid van aanbieders en leveranciers van oplossingen, belonen de inzet van een heel team, initiëren nieuwe contracten en leiden soms, zoals bij enkele winnaars van voorgaande edities, tot het werven van subsidies.

11 prijzen worden toegekend: 7 winnaars, 1 overall winner, 1 prijs voor Franse Initiatieven, 1 ‘coup de cœur’ van de jury en de ‘Rookie of the Year’ prijs voor een briljante start-up. De officiële prijsuitreiking vindt plaats op maandag 10 september om 17:00 uur.

Verschillende evenementen in het kader van Smart Phygital
Naast het aanbod van exposanten worden evenementen met partners georganiseerd, waar bezoekers van de Paris Retail Week de laatste innovaties kunnen ontdekken en unieke ervaringen kunnen beleven.

Enkele hoogtepunten dit jaar:
Tiki by Event Bots home robots: De Franse startupEVENT BOTS verrast de horeca- en retailmarkt met de Tiki humanoïde assistent-robot. Bij de beursingang worden de bezoekers verwelkomd door 3 Tiki robots die het dagprogramma communiceren.

Viva Le Store ! : Deze unieke en verrassende ruimte is ontworpen om de nieuwe dynamiek van het verkooppunt weer te geven. De laatste innovaties van exposanten uit de sector Inrichting / Equipment / Marketing worden hier op een ludieke en ervaringsgerichte manier belicht, zodat een verrassend en prospectief parcours wordt aangeboden, georganiseerd in samenwerking met Influencia en objetconnecte.net.

Virtual Reality Room by VR Academie: Het Virtual Reality Communicatiebureau VR Academie presenteert “entertainment” evenementen in de netwerkruimte van de beurs, ingedeeld twee onderdelen: een meeslepende 360° ruimte en een VR game ruimte. Daarnaast vormt een netwerkborrel op dinsdag 11 september om 17:00 uur de gelegenheid voor ontspanning en networking!

Winkelbezoeken voor het ontdekken van nieuwe shopperervaringen
Voor het vierde achtereenvolgende jaar organiseert de Paris Retail Week een bezoek aan Parijse winkels met innovatieve concepten.

In 2018 staan drie verschillende Paris Retail Tours op het programma, waarvan de concepten kenmerkend zijn vanwege hun innovatieve karakter, door de toegepaste technologieën, onderscheidend design of merchandising voor het aantrekken en ondersteunen van bezoekers, waardoor de aankoop een unieke, globale en soepele ervaring wordt. Drie dagen van inspiratie voor het verbreden van horizons, het ontdekken van best practices, het ontmoeten van winkelmanagers en gebruik te maken van hun ervaringen.

Thema 4e editie Paris Retail Week: Smart Phygital

Lees het gehele artikel

22 april 2018

De Paris Retail Week, het Europese vakevenement voor 360° (e)retail, vindt dit jaar plaats van 10 t/m 12 september in hal 1 van het beurscomplex Paris Expo Porte de Versailles. Tijdens deze vierde beurseditie maakt de vakbeurs Equipmag onderdeel uit van de Paris Retail Week en worden in dit kader de laatste noviteiten en uitdagingen voor winkelinrichting en -equipment gepresenteerd. Alle professionals uit de sector komen bijeen en treffen in Parijs een compleet retailoverzicht van A tot Z, rondom het thema Phygital: een globaal en agile ecosysteem voor de retail.

Smart Phygital, terug naar de essentie
In 2017 ging de aandacht van de Paris Retail Week uit naar Live Retail, authentieke en humane retail. Vandaag de dag gaat deze trend nog een stapje verder. De consument is steeds meer connected, alert, geïnformeerd en keert terug naar de basis: een zoektocht naar betekenis en waarde. Het inkoopproces (en niet meer het inkopen zelf) is van belang: de positionering, het gevoel en de waarden van een merk zijn even belangrijk als het product zelf. De AI en nieuwe technologieën zijn noodzakelijk voor retailers om in te spelen op de behoeften van klanten: fluiditeit, beleving en ultra-persoonlijkheid in tegenstelling tot algemene, gestandaardiseerde en groepsberichten.

Retailers hebben dit goed begrepen en creëren winkels waarin de klant zich ‘thuis’ voelt. Er wordt rekening met de ecologische voetafdruk bij het optimaliseren van hun bevoorrading. Ambachtslieden zijn de nieuwe uitblinkers van deze markt en data worden gebruikt voor een vertrouwelijke benadering van de consument.

De winkel wordt in een nieuwe jasje gestoken en keert eveneens terug naar de essentie: de beleving. Vanzelfsprekend vormt equipment hiervoor de basis en is aangepast meubilair noodzakelijk voor een geslaagde winkelbeleving. Niet de winkelinrichting maar de context laat beleven! Digitalisering leidt tot een nog completere en nuttige inkoopervaring die is afgestemd op persoonlijke behoeften (dankzij data) en concrete waarde toevoegt, met name voor de service. Dankzij digitalisering kunnen winkels de aankoop humaniseren: CRM systemen bieden de mogelijkheid om het aanbod te personaliseren, aan de hand van tablets kunnen verkopers elke vraag van klanten beantwoorden, de transactie wordt onzichtbaar, click & collect brengt het on- en offline aanbod samen.

Gedurende drie beursdagen verwelkomt de Paris Retail Week nationale en internationale specialisten om te analyseren en debatteren rondom dit nieuwe paradigma. De plenaire conferenties behandelen het thema Smart Phygital vanuit verschillende invalshoeken.

Paris Retail Week: het trefpunt voor ervaringsgerichte en connected retail
Sinds drie beursedities heeft de Paris Retail Week zich neergezet als een uniek vakevenement voor de retailsector. Tijdens de 2018-editie wordt de complete waardeketen voor 360° retail gepresenteerd: nieuwe distributiemodellen, inrichting en ontwerp, de consumentenroute, web-to-store et store-to-web, CRM, omnichannel, shopper marketing, agile logistiek, etc. 40.000 professionals en 800 deelnemende bedrijven (exposanten, deelnemers aan de conferenties, partnerorganisaties) worden in Parijs verwacht.

Professionals uit de retailbranche kunnen op de Paris Retail Week terecht voor een innovatief aanbod op het gebied van:

IT For Commerce
Retail Tech / Digital in Store
Lay out / Equipment
Betalingsystemen
Marketing, Data en Klantrelaties
Logistiek, e-logistics en Supply Chain

Naast het aanbod van exposanten, verwelkomt de Paris Retail Week eveneens een Start-Up ruimte voor nieuwe bedrijven die de meest innoverende oplossingen presenteren, evenals een Training & Innovatie Village Club.

Met ruim 820 geplande afspraken in 2017, worden de Business Meetings ook dit jaar georganiseerd. Voorafgaand aan de beurs worden deze gesprekken tussen exposanten en professionals met projecten gepland.

“De vooruitzichten van de aankomende editie van de Paris Retail Week zijn uiterst positief, met een bijzonder compleet programma bestemd voor alle professionals. Zij vinden er de beste oplossingen van leveranciers met de Solutions Workshops, ontdekken de laatste noviteiten en markttrends, informeren zich dankzij keynotes door gerenommeerde retailers, leren dankzij de ‘Academies’ van webgiganten… De Paris Retail Week vormt een unieke gelegenheid voor het ontmoeten van alle spelers uit de snel ontwikkelende retailbranche. Wij kijken er naar uit om van start te gaan met deze 2018-editie! », verklaartArnaud Gallet, de nieuwe beursmanager van Paris Retail Week.

De parels van morgen ontdekken
Parijs is een inspirerende stad waar retailers niet stilstaan maar voortdurend nieuwe concepten en unieke settings ontwikkelen. Parallel aan de vakbeurs, organiseert de vakbeurs drie Paris Retail Tours naar diverse Parijse retailconcepten, geselecteerd vanwege hun innovatieve karakter, de toepassing van nieuwe technologieën en onderscheidende inrichting of design.

De gerenommeerde Paris Retail Awards belonen de beste innovaties. Dankzij deze prijzen krijgen de winnaars meer naamsbekendheid en wordt de inzet van het team beloond. Meerdere prijswinnaars van de voorgaande edities ontvingen bovendien financiële of menselijke middelen dankzij hun prijzen. Tenslotte richt de prijs Rookie Of The Year de schijnwerpers op drie 3 start-up finalisten, die hun projecten pitchen waarna het publiek een stem zal uitbrengen. De prijsuitreiking van deze Awards vindt plaats tijdens de beurs, op maandag 10 september.

De aankomende editie van de Paris Retail Week ziet er veelbelovend uit, met volop inspiratie voor alle professionals uit de retailbranche, die op de beurs terecht kunnen voor het vinden van kennis, innovaties, business en ontmoetingen.

Een internationale retail en e-commerce beurs met Franse allure

Lees het gehele artikel

7 november 2017

Van 19 tot en met 21 september 2017 werd in Paris Expo Porte de Versailles weer de Paris Retail Week gehouden. De organisatie omschrijft de beurs als ‘The European Global Event for Retail Professionals’.

“Het is al weer de derde editie van deze beurs”, opent Coen Rosdorff het gesprek. Rosdorff is Managing Director bij Promosalons en vertegenwoordigt daarmee Franse vakbeurzen in Nederland. “Voorheen hadden we EquipMag en E-commerce Paris als beurzen. Beiden goed voor 500 tot 600 exposanten, die na de fusie van de twee evenementen nu samen de 1000 exposanten vormen op de Paris Retail week.”

50 jaar historie in Franse vakevenementen
Rosdorff, zelf 25 jaar werkzaam bij Promosalons, viert met zijn bedrijf een 50 jarig jubileum. “Er is werk aan de winkel. Frankrijk werpt zich meer en meer op als belangrijke speler in de wereld van vakbeurzen. De Paris Retail Week 2017 is de kleine variant dit jaar, met een focus op E-commerce, want de ‘winkelinrichters’ komen met name elke twee jaar (even jaren). Ongeveer tweederde van alle exposanten is nu aanwezig. Volgend jaar vindt weer de ‘grote’ beurs plaats, met 1000 exposanten.”

Ook de Franse commercie staat op een kantelpunt
Ook deze ‘kleinere beurs’ is indrukwekkend. Stéphanie Dryander, International Communication Executive bij Comexposium, de organisator van de Paris Retail Week, voegt zich bij het gesprek: “We brengen de laatste trends in retail en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van E-commerce. Het is een flagship event, waarbij duidelijk zal worden hoe belangrijk het menselijk aspect is binnen zowel retail als E-commerce. Dat vraagt om veranderingen voor en achter de schermen van de winkels, zowel on- als offline.”

Boostez vôtre commerce ici
Waar een aantal jaren geleden het taalpurisme nog hoogtij vierde, daar realiseert zich de moderne retail en e-commerce in Frankrijk maar al te goed dat je de taal van de jeugd moet spreken. “Boostez vôtre commerce ici”, valt er te lezen. Opvallend is wel dat het internationale karakter van de beurs vooral ‘inbound’ is. De Franse exposanten praten bijna alleen in hun eigen taal, de exposanten van buiten de Franse landsgrenzen hebben alles uit de kast gehaald, om in goed verstaanbaar Frans de Franse prospects te woord te staan.

Een internationale vakbeurs met Franse allure, waarbij de buitenlandse bedrijven zich presenteren achter een Franse façade. De internationale bedrijven staan er niet alleen in hun beste Frans de geïnteresseerden te woord, ook de producten die aangeboden worden, zijn Franse ‘ports’ van de oorspronkelijk software. Interfaces en dashboards zijn allemaal keurig vertaald.

Groeipotentieel is enorm
De Franse commercie heeft haarscherp in beeld hoe de nieuwe generatie on- en offline shoppers tegemoet getreden moet worden. Van store comfort als middel om klanten te trekken in fysieke winkels, maakt men de overstap naar store fluidity. Onderzoek wijst uit dat 74% van de Franse consumenten de wachtrijen in winkels beu is. Men kiest daarom winkels waar storetraffic vloeiend geregeld is of men gaat online shoppen.

Ook online is er sprake van een kleine revolutie: hetzelfde onderzoek laat zien dat de shoppers verlangen van de aanbieders dat men meer inspeelt op hun consumptiepatronen. Minder zoeken, meer gepresenteerd krijgen binnen het eigen interesseveld.

Frankrijk heeft, door haar grote populatie, samen met Duitsland het grootste potentieel aan shoppers in Europa. De drive om uit dat volume nog meer te halen dan tot nu toe gedaan werd, is enorm. De exposanten op de Paris Retail week laten zien dat ze klaar zijn voor het aangaan van gepersonaliseerde relaties met hun klanten, waarbij hard selling overgaat in softselling.

Voor en achter de schermen alles op volle oorlogssterkte
Van het Franse bankwezen tot en met de kleine upstarts die betaalmogelijkheden faciliteren: er wordt alles aan gedaan om het uitchecken uit de (web)winkels tot een prettig en vloeiend proces te maken. Ook Frankrijk heeft te maken met een explosieve groei in e-fulfilment. Er waren op de beurs dan ook diverse bedrijven te vinden die verpakken en ontzorgen centraal hebben staan in hun dienstverlening.

Logistiek gezien kwamen de internationale vervoerders sterk in beeld. ‘The last mile’ is ook in Frankrijk een thema geworden. Ingenieuze centrale lockersystemen waar de klant on demand zijn pakketje kan afhalen, werden getoond. De verpakkingsindustrie speelt adequaat in op de behoefte van de shippers, met slimme oplossingen voor verpakken, die ook nog eens een duurzaam karakter hebben.

Retail technology heeft een voorzichtige grens bereikt
Op de beurs worden we geconfronteerd met technieken die ingezet kunnen worden voor customer tracking. Live verzamelde klantgegevens kunnen omgezet worden in big data, die men op velerlei wijze kan analyseren. Met de feedback kan men omzetverhogend de propositie aan de klant aanpassen. De valkuil: de nieuwe wetten die op komst zijn, om de burger te beschermen tegen schending van privacy.

Onze eindconclusie luidt dat de retail en e-commerce in Frankrijk inmiddels een topniveau heeft bereikt, waarbij de kracht deels ligt in de aanbiedingen van Franse toeleveranciers en deels in kennis en faciliteiten die ingekocht worden van over de landsgrenzen. Dat Frankrijk daar open voor staat, bewijst de drang om maximaal te presteren.

Tekst en Beeld: Jan Mol

Nederland goed vertegenwoordigd tijdens Paris Retail Week

Het internationale karakter van de Paris Retail Week werd mede onderstreept door de aanwezigheid van Nederlandse exposanten, met mooie proposities voor de Franse markt. inStore & livecomm zocht een aantal van hen op, om te kijken wat men de Franse etailer en retailer zoal te bieden had.

Intelligent digital signage
Joost Koks, Business Development Manager bij AOPEN, toont de nieuwe Chromebox Mini. “AOPEN is hardware fabrikant en specialiseert zich in de creatie van small-formfactor computing devices en alles-in-één touchscreens, voor Windows, Android of Chrome. Naast digital signage solutions levert AOPEN ook hardware voor video analytics en surveillance. Denk aan gezichtsherkenning, heat mapping en customer tracking.”

Smart Labels niet alleen als display inzetbaar
Met een hoofdkantoor in Duitsland, penetreert het Koreaanse SoluM de Europese markt met Smart Labels die een stap verder gaan dan met E-ink een prijs afbeelden. Olivier Sorlet, Country Manager France bij SoluM: “De labels hebben nu ook RFID technologie in zich. Daarmee kunnen extra gegevens gekoppeld worden aan de labels en wordt er tevens een anti-diefstal functie toegevoegd.” SoluM ontving dit jaar een Red Dot Award voor Best Design voor haar Smart Labels.

Datafeed Managementtool in het Frans
Het kostte Nathalie van der Linden, marketing verantwoordelijke voor Frankrijk bij Channable, maanden vertaalwerk. Het resultaat mag er zijn echter: de Channable Datafeed Managementtool is er in native Frans. “Met een Frans dashboard kan de Franse klant producten uit zijn webshop exporteren naar andere kanalen, zoals Amazon, Facebook, Google en uiteraard de typisch Franse verkoopkanalen”, aldus Van der Linden.

Productfotografie in 360⁰ met een druk op de knop
Angelo Lensen, sales supportmedewerker bij ORBITVU Benelux, demonstreert met welk gemak een 360° presentatie te maken is van een product. De Orbitvu Alphashot is een totaaloplossing voor webshopfotografie. Onder perfecte belichting wordt het product rondom gefotografeerd. Producten worden direct vrijstaand gefotografeerd door middel van een maskerfoto en kunnen worden geëxporteerd als 360° presentatie in HTML5. Afhankelijk van de hoeveelheid opgestelde camera’s kan de kijker het product draaien om de X, Y en Z as. Als leuke bijkomstigheid kan men, naast de webshop bestanden, ook hoge resolutie PNG-afbeeldingen exporteren. Lensen: “Direct vrijstaand met de ORBITVU Alphashot productfotografie systemen.”

Het leven van de E-commerce uitbater wordt makkelijker
Sabi Tolou, eigenaar van SENDCLOUD en Frank Kin Wa Hung, Business Development Manager Belgium bij SENDCLOUD zijn het erover eens: met SENDCLOUD bespaart de etailer veel tijd en geld. “We zijn een shipping tool. Met onze service worden automatisch packing en tracking labels gegenereerd. SENDCLOUD werkt samen met alle gangbare vervoerders in de Benelux, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk”, aldus Tolou. In 2012 startten drie vrienden in Eindhoven, Sabi Tolou, Rob van den Heuvel en Bas Smeulders een webshop, waarbij er al snel de behoefte bestond om data te koppelen met de vervoerder. Tolou: “Vanuit die behoefte hebben we zelf de service ontwikkeld, waarbij we ons realiseerden dat er meer bedrijven met dit probleem kampten. We gingen ermee de markt op en hebben sindsdien 55 man in dienst. Met onze exportambities willen we binnen 6 maanden groeien naar 110 man.”

Open catalogus met gestandaardiseerde productinformatie
Emre Tan Altinok, managing directer Bij icecat NV, schetst het grote voordeel van werken met icecat: “Onze open catalogus biedt webshops, retailers en distributeurs de gelegenheid om gestandaardiseerde productinformatie te downloaden van fabrikanten. Iedereen die content nodig heeft, kan er gebruik van maken. Voor de fabrikant en het merk is dit van grote waarde, omdat er overal gewerkt wordt met dezelfde uitstraling en de data altijd actueel en correct is.” Icecat wordt inmiddels in meer dan 50 landen gebruikten voorziet in technische specificaties, handleidingen, sales- en marketingteksten, foto en video.

Paris Retail Week 2017 Shoptour

De organisatie van Paris Retail Week had onder andere voor de pers tijdens de Paris Retail Week nog een aangenaam evenement gepland: een shoptour door Parijs, langs een aantal plaatsen waar op een bijzondere en eigenwijze manier met retail omgesprongen wordt. We nemen u even mee in vogelvlucht.

Peugeot Société Anonyme
Een bezoek aan PSA Paris, een Peugeot en Citroën dealerschap in handen van de PSA Groupe zelf. Het dealerschap is onlangs compleet in een nieuw concept gehuld en verzorgt West Parijs met Peugeot en Citroën. Men heeft gekeken naar de koper: zo is de Citroën showroom omgetoverd in een huiselijke omgeving, gezellig, inclusief een ‘Café André’ (naar André Citroën vernoemd). De Peugeotkant focust meer op technische beleving. Centraal in beide concepten staat de mogelijkheid om ter plekke een auto naar eigen smaak te configureren, via touchpanels en deze te bewonderen in Virtual Reality.

Sonos Home Experience
Wie langs 21 Rue de Clichy in het hartje van Parijs loopt, kan niet vermoeden dat achter de oude toegang een mekka van geluid verstopt zit. Sonos, producent van draadloze, interactieve geluidsoplossingen, heeft er een heus apartement in gebruik. Niet alleen dient het volledig als woonhuis gemeubileerde plekje als ultiem uithangbord voor Sonos apparatuur, ook wordt het apartement gebruikt als toevluchtsoord voor bekende artiesten die Parijs aandoen. Er worden interviews gegeven, er wordt gefeest, gedronken en gedineerd. Dat allemaal onder begeleiding van perfect geluid!

Comptoir des Recettes
In een pittoresk pand zwaait een topkok de pollepel. Zijn recepten zijn niet alleen lekker en gezond, maar ook bijzonder, omdat er waar mogelijk gebruik wordt gemaakt van biologische ingrediënten. De klant kiest een door de kok zelf bedacht recept en kan daar ter plekke alle ingrediënten voor in zijn of haar mand leggen. De recepten variëren steeds, van Frans, Grieks, Spaans tot Italiaans. Wat ze gemeen hebben: ze zijn uniek en met liefde samengesteld. De prijzen van de boodschappenmanden voor recepten liggen tussen de € 10,- en € 17,-. Voor dat geld is alles compleet, biologisch en vers.

My Little Paris
In 2008 kregen twee jonge Parisiennes het idee om een bedrijf te starten, online. Wat begon als een blog waar men de leukste dingen van Parijs toonde, die niet op de kaart van het massatourisme stonden, eindigde met een bedrijf waar vandaag 150 mensen werken, om miljoenen abonnees op de hele wereld te voorzien van het laatste hips uit de stad der liefde. Bijzonder: gestart op een kamertje, inmiddels een aantal geschakelde antieke panden, die rond een binnenhofje gebouwd zijn. Het nieuwe werken viert er hoogtij: er wordt in doelstellingen gedacht en iedereen kan er zichzelf zijn, in de letterlijkste zin van het woord. Centraal in het marketingconcept staan de prachtige tekeningen van Japanse kunstenares Kanako.

Overzicht van de hoogtepunten tijdens Paris Retail Week 2017

Lees het gehele artikel

4 september 2017

Ruim 200 conferenties die vrij toegankelijk zijn, worden georganiseerd tijdens de Paris Retail Week in de vorm van Plenaire Conferenties, Keynotes, de Académies, Speciale Sessies en Solutions Workshops. Verschillende onderwerpen, zoals Live Retail, succesverhalen, kunstmatige intelligentie, virtual/augmented reality, bussiness meetings, opleiding, zijn er te ontdekken.

De conferentiezalen zijn voorzien van faciliteiten voor simultane vertaling in het Engels voor de internationale bezoekers. Koptelefoons hiervoor zijn beschikbaar bij de ingang van de zaal.

Live Retail – Nieuw paradigma van de retailsector?
De Paris Retail Week 2017 staat in het teken van Live Retail. Dankzij nieuwe technologieën en data ontwikkelt de huidige relatie tussen consument en merken zich tot een goede verstandhouding en de inzet om op ieder moment en elke plek, authentieke, menselijke en ervaringsgerichte retail te bereiken.

De plenaire sessies detailleren en analyseren de verschillende aspecten van Live Retail:

Long live the Live Retail!
Dinsdag 19 september – 10:30 tot 12:30 uur – Plenaire Zaal

Met deelname van o.a.:

Sophie Lubet, Retail Business Unit Director Comexposium
Olivier de Mendez, General Manager, Starbucks France
Nicolas Bertrand, General Manager, Micromania Group
Thierry Tallet, General Manager, Ixina France
David Mingeon, Deputy General Manager, Havas Paris

Live UX: VR, AR, Bots, NFC / RFID (…) voor meer beleving
Woensdag 20 september – 9:30 tot 10:30 uur – Plenaire Zaal

Met deelname van o.a.:

Soumia Hadjali, VP Digital Operations, Accor
Martin Sauer, Group Digital & Director eCommerce, Manutan
Mathieu Bellamy, Vice President Brand Strategy Director, Citroën

Live Logistics: de vernieuwde supply chain voor het magazijn en van de eerste tot laatste kilometer
Donderdag 21 september – 9:30 tot 10:30 uur – Plenaire Zaal

Met deelname van o.a.:

Christophe Poutier, Supply Chain Director, Bazarchic
Mourad Bensadik, Manager Logistics & Transports, FNAC Darty
Jonathan Trépo, General Manager France, Zalando SE

Retail revolutie: Wat zijn de laatste trends uit de U.S.A.?
Donderdag 21 september – 11:30 tot 12:00 uur – Plenaire Zaal

Met deelname van:

Isabelle, Musnik, Founder, Content Director & Chief editor, Influencia
Leatitia Faure, Founder, Marketing trends & innovation office, Urban Subli

Live Business : Gemmyo, de sleutel tot het succes van een Franse start-up
Donderdag 21 september – 14:00 tot 15:00 uur – Plenaire Zaal

Met deelname van:

Charif Debs, Cofounder, Gemmyo

Meer informatie vindt u in de rubriek ‘Programme’ van www.parisretailweek.com

Ontmoeten en succesverhalen delen
Tijdens de keynotes komen internationale retailers aan het woord om hun ervaringen, noviteiten en expertise te delen. Bezoekers kunnen dit jaar luisteren naar gerenommeerde sprekers:

Patrick Labarre, Directeur van Amazon France en Edouard Chabrol, Manager Frankrijk, Italië en Spanje van Amazon Pay, presenteren een keynote met feedback van klanten – Amazon Keynote: ontdek de mogelijkheden voor digitale groei – Dinsdag 19 september – 13:00 tot 14:30 uur – Plenaire zaal
Juliet Anammah, CEO van Jumia, presenteert het succesverhaal van de eerste Afrikaanse eenhoorn – Ecommerce in Afrika: uitkomst van het succesverhaal van Jumia – Dinsdag 19 september – 15:00 tot 16:00 uur – Plenaire Zaal
Gary Swindells, General Manager van Costco France maakt de balans op van hun aanwezigheid in Frankrijk, 3 maanden na de start van Costco France – Costco in France! De eerste maanden – Woensdag 20 september – van 11:30 tot 12:30 uur – Plenaire Zaal
Allen Nance, CMO Emarsys en Alexandra Simion, CRM & Digital Marketing Manager BrandAlley presenteren de verbanden en synergieën tussen deze twee entiteiten – Emarsys x BrandAlley – Woensdag 20 september – 15:00 tot 16:00 uur – Plenaire Zaal
Mathieu Cervety – Deputy Head SMB Marketing – Google France deelt zijn ervaring middels de keynote Welkom in het tijdperk van de dienstverlening van de helpdesk – Woensdag 20 september – 16:00 tot 17:00 uur – Plenaire zaal
Antoine Jouteau, General Manager van LeBonCoin, komt zelf om zijn website ervaringen te delen – Keynote Leboncoin – Donderdag 21 september – 15:00 tot 16:00 uur – Plenaire zaal
Trusted Shops organiseert een keynote over vraagstukken in het kader van de klantrelatie met verschillende toonaangevende retailers – Markten, privé verkoop, e-shop: wat doen zij om de klantrelatie te behouden? – Woensdag 20 september – 14:00 tot 15:00 uur – Plenaire zaal – Met deelname van o.a.: Jean Marc Noël, Founder & CEO Trusted Shops, Rachel Bouvier, Head of CRM Showroomprive.com, Manuel Lengenfelder, Responsable E-commerce La Boutique du Petit Prince, Matthieu Fouchard, Founder Les Bretelles de Léon en Guillaume Rouby, Head of Marketing Back Market

Meer informatie vindt u in de rubriek ‘Programme’ van www.parisretailweek.com

Virtual/augmented reality en KI op de Paris Retail Week
Dit jaar kunnen bezoekers van de Paris Retail Week innovatieve technologieën testen voor activiteiten en diensten op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Paris Retail Week presenteert verschillende evenementen met betrekking tot augmented en virtual reality voor de retailbranche, in samenwerking met de Franse start-up Keyveo, waaronder:

Het virtuele winkelbezoek met een HTC Vive helm: dankzij virtual reality is het mogelijk de complete winkel te bezoeken, producten te benaderen, aanvullende informatie te krijgen, etc. Een idee voor kleine winkels?
De test voor augmented reality met de Hololens bril (Microsoft): voortaan is het mogelijk virtuele objecten te integreren in de realiteit.

Daarnaast organiseert de Paris Retail Week voor de eerste maal, in samenwerking met de start-up BotSpell, een hulpmiddel voor het bezoek via een chatbot. Deze antwoordt rechtstreeks op vragen van bezoekers: Hoe laat is de conferentie over live retail? Waar kan ik terecht voor eten? Welke exposanten zijn betrokken bij logistiek? Dit soort vragen kan de bot beantwoorden. Voor het gebruik ervan kunnen bezoekers simpelweg naar de Facebook pagina van de beurs gaan en een gesprek starten.

Business staat centraal op de beurs

De Paris Retail Week vormt een unieke gelegenheid voor exposanten en bezoekers om elkaar te ontmoeten, zoals bijvoorbeeld tijdens de Business Meetings, Speed Networking of sessies voor werving en selectie.

De Business Meetings bevorderen de uitwisseling tussen exposanten en bezoekers voor het vinden van concrete zakelijke oplossingen. Een platform voor matchmaking informeert bezoekers over relevante contacten onder de exposanten van de Paris Retail Week.
Het concept voor speed dating, Speed Networking, bestaat uit ontmoetingen van vijf minuten waarbij exposanten en bezoekers elkaar in een informele sfeer ontmoeten.
Twee ruimtes voor Job Dating, in samenwerking met de bedrijven AZERTY Jobs by Maddyness en het bureau voor digitale werving Blue Search, verspreiden vacatures van exposanten. Informele ontmoetingen tussen bezoekers en sectoren die personeel werven komen hier tot stand. Meerdere keren per dag kunnen de recruiters in gesprek gaan met de kandidaten.

Een ander hoogtepunt tijdens deze drie dagen is de officiële prijsuiteiking van de Paris Retail Awards, waar de beste innovaties op retailgebied worden beloond. Dankzij deze prijzen wordt de naamsbekendheid van dienstverleners en leveranciers vergroot, de inzet van hun teams wordt beloond en nieuwe contracten of subsidies worden geïnitieerd.

Prijsuitreiking – Dinsdag 19 september – 17:00 tot 18:30 uur – Plenaire Zaal

3 dagen om de nieuwste technologieën en innovaties te leren kennen
De Paris Retail Week organiseert dit jaar eveneens een gratis trainingsprogramma, toegankelijk voor alle bezoekers in de Académies en de Solutions Workshops.

De Academies over Twitter en Facebook geven het woord aan de allergrootste Social Media bedrijven. Deze twee sessies bieden een unieke kans aan de bezoekers om te leren van de allergrootsten.
Facebook en digitale retail, omnichannel marketing gericht op de klant – Donderdag 21 september – 12:30 uur tot 14:00 uur – Plenaire zaal
#Twitter4Retail – Woensdag 20 september – 13:00 tot 14:00 – Plenaire zaa
De Solutions Workshops zijn erop gericht om bezoekers het beste marktaanbod te laten ontdekken in de vorm van korte presentaties (45 min) door exposanten.

Meer informatie vindt u in de rubriek ‘Solutions Workshops’ van www.parisretailweek.com

Met een compleet programma bestaande uit conferenties, keynotes, training en zakelijke mogelijkheden onderstreept de Paris Retail Week haar positie als hét trefpunt voor de Europese retailsector.

Paris Retail Week: Het Europese trefpunt voor inspiratie en networking

Lees het gehele artikel

6 juli 2017

Na een succesvolle samenwerking tussen E-Commerce Paris en Digital(in) Store in 2015 en een tweede editie in samenwerking met de vakbeurs voor winkelinrichting Equipmag in 2016, wordt in september de derde editie van de Paris Retail Week georganiseerd, een synergie van on- en offline retail. In het teken van het thema Live Retail, presenteert de Paris Retail Week optimaal inzicht in de vraagstukken van de sector en belicht de verwachtingen van een zelfstandige en connected consument aan bedrijven, merken en e-tailers.

Van 19 t/m 21 september 2017 presenteert het grootste Europese 360° retail evenement oplossingen, diensten en producten aan professionals uit de sector op zoek naar innovatieve en connected leveranciers. Gedurende 3 dagen vormt Parijs dé Europese hoofdstad voor connected commerce waar ruim 600 exposanten en 30.000 vakbezoekers bijeenkomen in het expositiecomplex Paris Expo Porte de Versailles.

Beursindeling in lijn met de marktontwikkelingen
Voor een goede representatie van de complete retailsector presenteert de Paris Retail Week 2017 een eclectisch en gespecialiseerd aanbod, ingedeeld in 7 beurssegmenten: IT for Commerce, Marketing, Payment Solutions, Data and Customer Relations, Digital in store and Logistics, E-logistics & Supply Chain.

Naast de beursruimtes gewijd aan het belangrijkste aanbod van exposanten, organiseert de Paris Retail Week eveneens een Start-Up Village met nieuwe bedrijven die de meest innovatieve oplossingen presenteren.

Live Retail, de rode draad tijdens debatten
De Paris Retail Week presenteert een compleet programma van meer dan 200 conferenties, workshops en keynotes aan bezoekers afkomstig uit heel Europa. Dankzij deze momenten voor reflectie en inspiratie kunnen retailers de balans opmaken van de problematieken en oplossingen die spelen in de sector.

Live Retail staat centraal tijdens de Paris Retail Week 2017. Met de komst van data en het gebruik ervan, hebben merken een schat aan gegevens om hun consumenten te (her)kennen. Eveneens interesseren zij zich voor deze data en het juiste gebruik ervan om de klantbeleving te faciliteren en interactie met merken te ontwikkelen. Een paradigma verschuiving is te zien: de relatie tussen de consument en het merk is gebaseerd op verstandhouding en betrokkenheid gericht op een meer authentieke, menselijke en ervaringsgerichte retail.

Rond dit thema zullen professionals uit de retailsector, managers op het gebied van marketing, logistiek, multichannel, directieleden en experience management hun ervaring en strategisch inzicht delen tijdens 4 plenaire zittingen. Specialisten als COSTCO, Starbucks, Google en Facebook hebben hun deelname reeds bevestigd. Alle gesprekken worden vertaald naar het Engels.

Daarnaast kunnen bezoekers tijdens de Solutions Workshops het beste marktaanbod van 5 belangrijke thema’s ontdekken: IT for Commerce / Payment Solutions, Marketing, Data & Customer Relations, Logistics / E-logistics & Supply Chain, Digital In Store en Transverse (internationaal, juridisch, fraude). Deze workshops, aangeboden door exposanten en marktspecialisten, vormen een combinatie van strategische visies, debatten, ervaringen, praktische adviezen, getuigenissen, demonstraties van onderdelen en ontdekkingen.

Business staat centraal op de Paris Retail Week
Naast een vakbeurs vormt de Paris Retail Week een belangrijk zakelijk evenement ter bevordering en networking, voor alle professionals uit de sector.

Business Meetings: persoonlijke afspraken met exposanten
Voor een efficiënt beursbezoek, organiseert de Paris Retail Week voorafgaand aan de beurs kwalitatieve Business Meetings met relevante exposanten. Deze gratis dienst levert tijdwinst op aan bezoekers en stelt hen in staat nieuwe leveranciers en concrete oplossingen te vinden voor hun specifieke projecten. Tijdens afspraken van 30 minuten presenteren ondernemers hun projecten en ontvangen kwalitatieve informatie over de geboden diensten. Dankzij de Business Meetings komen bevoorrechte en productieve contacten tot stand met exposanten en worden gedurende 3 dagen concrete partnerships aangegaan voor toekomstige projecten.

Voor bezoekersinformatie en inschrijving: https://en.parisretailweek.com/Programme/Business-Meetings

Speed Networking: een dienst voor productieve ontmoetingen
Gezellige en informele ontmoetingen worden georganiseerd met exposanten zodat bezoekers kunnen uitwisselen met een maximaal aantal aanbieders van oplossingen, gedurende anderhalf uur, twee maal per dag, in een gezellige ruimte gelegen in de beurshal. In de vorm van speed dating, ontvangen exposanten bezoekers aan hun tafel, en zodra de gong slaat (iedere 5 minuten) kunnen exposanten en bezoekers visitekaartjes uitwisselen in een speciale beursruimte en volgens tijdschema’s voor specifieke sectorgerichte thema’s, zoals bijvoorbeeld de verbetering van de gebruikerservaring, digitale transformatie van de winkel of predictive marketing…

Paris Retail Week: onthulling van talenten
Als trefpunt voor ontmoeting en reflectie, gaat de aandacht van de Paris Retail Week uit naar het grote aantal succesvolle ondernemingen en initiatieven in alle activiteitensectoren, retail en e-commerce.

Met het oog op de ondersteuning van retail pioniers, wordt het Village start-up georganiseerd, waar nieuwe Franse en internationale starters hun initiatieven kunnen promoten en zich introduceren bij beslissers uit de retailbranche. Ongeveer veertig jonge, veelbelovende bedrijven presenteren hier hun innovatieve retailoplossingen. Een unieke springplank voor deze bedrijven die zich bevinden tussen de allergrootste bedrijven.

De Paris Retail Awards vormen een hoogtepunt voor aanbieders en leveranciers van oplossingen voor het versterken van hun reputatie, het complete team te belonen voor hun inzet en nieuwe contracten te initiëren of, zoals sommige winnaars van voorgaande editie, subsidies te werven. De Paris Retail Awards 2017 belonen initiatieven in de volgende categorieën: CRM: van lead naar klant, Digitalisering van het verkooppunt, Klantbeleving (360), Logistiek, Social commerce, Store solutions & design en Technologie. De ceremoniële prijsuitreiking vindt plaats op dinsdag 19 september om 17:00 uur.

Vele evenementen voor de beleving van augmented en virtual reality
Virtual reality, Augmented Reality, Artificial intelligence…

Naast de ontmoetingen met exposanten kunnen bezoekers van de Paris Retail Week profiteren van evenementen georganiseerd in samenwerking met partners, voor het ontdekken van de laatste innovaties en het beleven van unieke ervaringen.

Een niet te missen evenement dit jaar is het Retail Tech in Live, aangeboden in samenwerking met KEYVEO, start-up specialist in 3D Live / 4D, Virtual Reality en Augmented Reality. Vier ruimtes voor het beleven van virtual en augmented reality met actuele en toekomstige (e-)retail oplossingen.

Winkelbezoeken voor het ontdekken van nieuwe shoppingervaringen
Voor het derde achtereenvolgende jaar organiseert de Paris Retail Week een bezoek aan Parijse winkels met innovatieve concepten, geselecteerd op basis van hun design en de diensten ter beschikking van de klanten.

Tijdens de twee georganiseerde Paris Retail Tours op 19 et 20 september worden verschillende verkooppunten in gerenommeerde Parijse wijken bezocht, waarvan de concepten kenmerkend zijn vanwege hun innovatieve karakter, door de toegepaste technologieën, onderscheidend design of merchandising voor het aantrekken en ondersteunen van bezoekers, waardoor de aankoop een unieke, globale en soepele ervaring wordt. Een dag van inspiratie voor het verbreden van de horizons, het ontdekken van de best practices, het ontmoeten van winkelmanagers en te profiteren van hun ervaring. Inschrijvingen online via: https://www.weezevent.com/paris-retail-tour-2017

Derde editie van de Paris Retail Week in teken van Live Retail: human, authentic en experiential commerce

Lees het gehele artikel

18 april 2017

De komende editie van de Paris Retail Week, het Europese vakevenement voor (e)retail, vindt plaats van 19 t/m 21 september 2017 in hal 7.3 van het beurscomplex Paris Expo Porte de Versailles. De complete retailsector komt bijeen tijdens de Paris Retail Week, die de synergie van retail en e-business versterkt en optimaal zicht biedt op toekomstige uitdagingen. Live Retail vormt de rode draad tijdens deze 3^e beurseditie en onderstreept de ontwikkeling van authentieke, menselijke en ervaringsgerichte retail, met real time aanpassingen en gebaseerd op merkbeleving.

De opmars van Live Retail
Betrokkenheid wordt door de consument sterk gewaardeerd en draagt ertoe bij dat merken een nieuwe weg moeten vinden in deze snel ontwikkelende sector. In dezelfde optiek wordt het huidige eenzijdige retailmodel vervangen door een model dat voldoet aan verwachtingen op het gebied van nabijheid, fluiditeit en humanisering van retail. Daarnaast bereikt kunstmatige intelligentie een nieuw stadium: emotie staat opnieuw centraal. Hierdoor verandert de positie van kunstmatige intelligentie bij het inkooptraject en wordt deze belangrijker bij de verkoop.

Ten gevolge aan deze bevindingen keren retailers terug naar de essentie: aandacht voor de verwachtingen van de consument en de benadering van ’echte’ personen met respect voor hun individualiteit. Dankzij kunstmatige intelligentie, via chatbots en personal assistants, kan de verkoper meer tijd vrij maken en een nauwe relatie met de consument herstellen.

Retail wordt momenteel gekenmerkt door een nieuw paradigma: consumenten en merken bouwen een nieuwe relatie op, gebaseerd op verstandhouding en betrokkenheid, en streven naar authentieke, humane en ervaringsgerichte retail, Live Retail genaamd en hoofdthema van de aankomende beurseditie van de Paris Retail Week.

Live Retail vormt de rode draad van het conferentieprogramma en wordt in alle aspecten benaderd tijdens de plenaire sessies en keynotes. Gerenommeerde Franse en internationale specialisten nemen het woord tijdens de debatten om kwesties in dit verband toe te lichten.

Retail van A tot Z
Na twee succesvolle beursedities vormt de aankomende Paris Retail Week een langverwacht hoogtepunt voor alle on- en offline professionals van de retailsector. De editie 2017 presenteert optimaal inzicht in de uitdagingen van de toekomstige retail en biedt een helder perspectief op de verwachtingen van een ervaren en connected consument, voor retailers, merken en e-business.

Gedurende 3 beursdagen vormt Parijs de hoofdstad voor connected retail en brengt 600 exposanten en 30.000 vakbezoekers bijeen.

Tijdens het vakevenement worden oplossingen, diensten en producten gepresenteerd aan retailprofessionals op zoek naar innovatieve aanbieders op het gebied van:
– IT For Commerce
– Betaalsystemen
– Marketing, Data en Klantrelaties
– Logistiek, E-Logistics & Supply Chain
– Digitalisering van het verkooppunt

Daarnaast organiseert de Paris Retail Week een Start-Up Village waar nieuwe bedrijven hun meest innovatieve retailoplossingen presenteren en een speciale ruimte voor adviesbureaus gespecialiseerd in problematieken in het kader van connected retail.

Nieuw in 2017
Paris Retail Week versterkt het contact tussen bezoekers en exposanten dankzij de organisatie van twee nieuwe programmaonderdelen.

Allereerst de organisatie van Business Meetings, één-op-één gesprekken die worden gepland voorafgaand aan de beurs en toegankelijk zijn voor alle bezoekers op zoek naar exposanten met concrete oplossingen voor de ontwikkeling van hun projecten.

Eveneens worden dit jaar de Speed Networking sessies georganiseerd. Twee maal per dag vinden informele ontmoetingen plaats met exposanten en wordt uitgewisseld met een maximum aantal aanbieders van oplossingen. Deze ontmoetingen duren 1½ uur en vinden plaats in gezellige ruimtes waar de volgende thema’s worden behandeld: verbetering van de gebruikservaring, digitale transformatie van de winkel, predictive marketing, data, betaalsystemen en levering.

Opmerkelijke retailconcepten ontdekken
Twee verschillende Paris Retail Tours leiden bezoekers naar diverse Parijse retailconcepten, geselecteerd vanwege hun innovatieve karakter, de toepassing van nieuwe technologieën, onderscheidende inrichting of design en merchandising die de aandacht trekt van de bezoekers.

De Paris Retail Awards belonen de beste innovaties op het gebied van e-commerce en retail. Dankzij deze prijzen krijgen de winnaars meer naamsbekendheid en wordt de inzet van het team beloond. Meerdere prijswinnaars van de voorgaande edities ontvingen bovendien financiële of menselijke middelen dankzij hun prijzen. Tenslotte richt de Rookie Of The Year de schijnwerpers op 3 start-up finalisten. De prijsuitreiking vindt plaats tijdens de beurs op dinsdag 19 september om 17 uur.

In het Start-Up Village worden tenslotte bijzondere innovaties van Franse en internationale start-ups gepresenteerd.

De aankomende editie van de Paris Retail Week ziet er veelbelovend uit, met volop inspiratie voor alle e-business en retailprofessionals, die op beurs terecht kunnen voor het vinden van kennis, innovaties, uitwisseling en ontdekkingen.

Kerncijfers
Paris Retail Week 2017: het Europese vakevenement voor 360° retail!
19 t/m 21 september 2017
Paris expo Porte de Versailles – paviljoen 7.3
600 exposanten – 30.000 vakbezoekers
350 gerenommeerde sprekers
2 store tours
10 awards
http://www.parisretailweek.com/

Paris Retail Week goed op koers: Eerstvolgende editie in september 2017

Lees het gehele artikel

10 maart 2017

Inmiddels heeft in september 2016 voor de tweede maal de Paris Retail Week plaatsgevonden. Dit is een samensmelting van ‘Equipmag’ en ‘E-Commerce Paris’. Voor retail is het wederom een onmisbaar evenement gebleken.

Niet in het minst zijn hier de internationale intenties van Comexposium, de organisatie achter deze beurs (wat de op drie na grootste beursorganisatie ter wereld is) debet aan. De locatie Parijs, als mon-diaal centrum voor connected retail, deed reeds vermoeden dat zich hier een nieuwe, sprankelende gelegenheid ontwikkelt waar retail on- en offline verkoop hecht aaneen kan smeden. Dit jaar zal de beurs voor de derde keer plaatsvinden, van dinsdag 19 t/m donderdag 21 september aanstaande. Plaats van handeling: Paviljoen 7.3 Paris Expo Porte de Versailles.

In september 2016 kwam sterk naar voren dat het van eminent belang is om echt álle marktspelers van fysieke winkels en online verkoop samen te brengen. Het op uiterst professionele leest geschoeide retailevenement heeft de antennes daarbij volledig op de toekomst gericht. Ditmaal zal er op de Paris Retail Week sprake zijn van een heus ‘Start-Ups’ paviljoen alwaar jonge bedrijven de meest vernieuwende oplossingen voor retail presenteren. Ook brandnieuw is een paviljoen waar ‘Çonsultancy Business’ de rode draad vormt en waar het gaat over problemen die opdoemen bij connected retail. Getipt worden verder nog de kwalitatief hoogstaande conferenties tijdens de manifestatie, met workshops van gezaghebbende internationale experts. Uitgereikt worden voorts de Paris Retail Awards voor de beste innovatieve ideeën.

Shopmobiliteit
De bezoekersopkomst bewees de toonaangevende positie ervan in Frankrijk, maar bracht eveneens aan het licht, dat men op internationaal niveau de partij terdege mee kan blazen. Innovatie is immers overal aanwezig in Parijs, welke stad alom wordt beschouwd als the capital of connected retail. De grenzen tussen on- en offline verkoop vervagen en zullen uiteindelijk geheel verdwijnen om dan plaats te maken voor een uniforme retail, die de voortdurend online zijnde consument ten dienste zal staan. Het aankoopgedrag van de klant ondergaat een digitale transformatie en de fysieke – en de virtuele wereld, die ooit lijnrecht tegenover elkaar stonden, smelten samen tot een soepellopende eenheid.

Dankzij de alom aanwezig zijnde beeldschermen, tablets en smartphones en mede vanwege de talloze mobiele apps, veranderen consumptiepatronen geheid en zal de koopvoorkeur van de consument indringend wijzigen.

De laatste past zich tegenwoordig niet meer aan retailers aan, zoals altijd is geweest. Integendeel: het omgekeerde is thans het geval. Consumenten zijn op zoek naar directheid en mobiliteit bij het shoppen. Voortaan zijn er net zoveel inkoopkanalen als er consumenten zijn!

De nieuwe consument
In deze context bezien zetten intensieve multichannel strategieën en vraagstukken voor de digitalisering van het verkooppunt alles op alles om klanten een verrijkte, consistente en interactieve ervaring te laten beleven. Welke strategieën op het gebied van marketing, logistiek en klantrelaties kunnen er worden toegepast, teneinde te kunnen inspelen op het nieuwe consumentengedrag?

Deze hamvraag zal ook nu weer centraal staan in Parijs. Paris Retail Week is ontstaan uit de behoefte om aan alle marktspelers uit de retailsector (offline en online) op originele wijze nieuwe retailformules te presenteren, evenals een overzicht van alle innovaties en trends in de sector, op één locatie en op één moment.

Eind 2016 waren ruim 48.000 vakbezoekers bijeen en namen ongeveer 1.000 bedrijven als exposant deel. Alle facetten van de hedendaagse retail en de complete waardeketen voor toekomstige retail passeerden de revue, van big data, CRM, omnichannel, mobiele interactie, indoor geolokalisatie, nieuwe distributiemodellen, winkelinrichting, betaaloplossingen tot shop–equipment. Partijen van formaat gaven interessante lezingen (waaronder Amazon, Alibaba, Facebook, Google, Reebok Monde, Zalando en IKEA).

Vooraanstaande tv-media waren positief over het aanbod én over de verschillende retailtours die de beurs in Parijs zélf had georganiseerd. Deelnemers konden tijdens deze tours kennis nemen van de reële interpretaties van retailbedrijven als Fusalp, Nike Lab, l’ Exception, La Garconnière, Adidas, Yves Rocher, McDonald’s, Orange, Restaurant Za, Devialet, Marionnaud, Fou de Pâtisserie, En selle Marcel en Atelier Blancs Manteaux. Augmented retail vormde ditmaal zowel op de beurs als tijdens de tours het centrale thema en het was de bedoeling van de organisatoren om een aantal van deze innovaties in de alledaagse retailpraktijk te laten zien.

Ook in september zal wederom worden voorzien in dergelijke winkeltours. Met de razendsnelle opkomst van de digitale technologie alom, met nieuwe consumptiemomenten via mobiele tools werden op de beurs nieuwe wegen van shoppingmethodes geplaveid.

Bijna 10% van de bezoekers kwam van over de Franse landsgrenzen (uit 35 landen!). Aan exposantenzijde was 21% uit het buitenland afkomstig. Nederlandse bedrijven kunnen voor het boeken van een stand terecht bij Promosalons Nederland, de Nederlandse agent van de beurs, die alle deelnemers kosteloos begeleidt.

Tekst: Koos van Reesch Beeld: Anne-Emmanuelle Thion