Tagarchief: retail

Maar liefst 900 m2 bühne biedt nieuwe perspectieven voor de retail van morgen

11 februari 2020

Ze zien hun beursstand op EuroShop 2020 als een bühne, een theater. Umdasch The Store Makers ontvangt haar bezoekers in een architectonisch vormgegeven stand, boordevol inspiratie. Een springplank voor de detailhandel naar de wereld van morgen en belevingswerelden van de toekomst. Zwitsers architectenbureau Dobas ontwierp de stand, die een toonbeeld van architectuur, beleving, openheid en structuur is.

Maar liefst 30 digital touchpoints zijn er in deze stand geïntegreerd, een stuk connectiviteit van de bovenste plank. Alle aspecten die getoond worden in de stand zijn niet alleen digitaal met elkaar verweven, maar door de unieke layout van de stand ook nog eens fysiek met elkaar verbonden. Via de royale entree stappen de bezoekers letterlijk de wereld van Umdach binnen, waar ze de bouwstenen van de toekomst kunnen ontdekken. Het dak van de stand verbindt in een moeite alle facetten van de stand, waarmee het netwerk sluitend wordt. De cirkel wordt gesloten en staat symbool voor de terugkerende klant, die zelf een onderdeel van de merkbeleving wordt.

Brand Experience door een belevingswereld te creëren

Het is een uitdaging om een bijzondere Brand Experience te creëren, omdat verschillende doelgroepen nu eenmaal niet allemaal dezelfde ‘trigger’ hebben. Hoe het wèl kan, laat Umdasch perfect zien in de eigen gecreëerde belevingswereld. Of het nu gaat om Food, Lifestyle of Premium Retail, alle mogelijkheden komen op inspirerende wijze aan bod. Alles concentreert zich rondom het midden van de beursstand, met als kers op de taart een mooie urban bar. De bezoeker wordt meegenomen langs alle innovatieve oplossingen die een spannende impuls geven die laat zien hoe de winkelvloer van de toekomst er uitziet.

Ook wordt er volop aandacht besteed aan duurzaamheid binnen retail, een mooi voorbeeld daarvan op de stand is de ‘Liquid Dispenser’, een refill station. De themawereld ‘Urban Lifestyle’ laat zien wat er mogelijk is op het digitale vlak, door onder andere Lift & Learn sensoren te demonsteren, alsmede Out-of-Shelf-Management. Met het nieuwe ‘Fold-up!’ systeem en het mobiele Retail Cart
systeem toont Umdasch flexibele pop-up oplossingen. Daarmee komt het Point of Sale naar de klant toe.

De ontvangstbalie en de futuristische bar zijn ontworpen in een combinatie van hout, glas en metaal.

Beleving voor alle zintuigen gegarandeerd!

Virtual Reality store tours, interactiviteit bij de Lifestyle Experience Wall, de touch and feel van luxe materialen en spannende blikken in Shipping Boxes… het draagt allemaal bij aan een ultieme beleving. Precies waar de hedendaagse consument in de winkel om vraagt. Partner LG Electronics zorgt met meer dan 30 Touch-, Curved- en Strechtdisplays de nieuwste mogelijkheden op het gebied van digital signage. Daaraan gekoppeld wordt er getoond hoe mooi het content managementsysteem van Grassfish ingezet kan worden. Ook slimme oplossingen die met bedrijven als Wirecube (van voestalpine) en Lighting Design International zijn ontwikkeld, passeren de revue.

Nieuwe wegen binnen 0de meubelbouw

Een meubel hoeft niet altijd uit hout, metaal of kunststof gemaakt te worden. Designer Stefan Umdasch, zoon van mede-eigenaar Alfred Umdasch, presenteert samen met zakenpartner 3D Betondruck Solutions nieuwe wegen binnen de meubelbouw. De ontvangstbalie en de futuristische bar zijn door hem ontworpen in een combinatie van hout, glas en metaal. Tegelijkertijd laat 3D Betondruck Solutions zien wat de toegevoegde waarde is van vrij vormgegeven 3D betonobjecten.

In schril contract met het tonen van de laatste technologische ontwikkelingen, laat Umdasch ook zien hoe de winkelvloer een symbiose met de natuur kan aangaan. Florwall uit Oostenrijk zorgt voor al het natuurlijke groen aan de wanden van het Umdasch restaurant en verovert op deze manier alle verticale ruimte met natuurlijk mos. Umdasch spreekt over een ‘digitale detoxzone’, waar het één op één gesprek voorrang heeft boven digitale communicatie en de inwendige mens verzorgd kan worden.

Laminaat op beurzen en in retail… Het kán!

Lees het gehele artikel

9 december 2019

Leveranciers van vloeren aan de wereld van retail, beurzen en evenementen laten laminaat vaak links liggen. Maar waarom? Er zijn toch juist prachtige en bestendige oplossingen in laminaat verkrijgbaar.

Bij het Belgische BerryAlloc voldoet het HPL-laminaat zelfs aan de allerhoogste eisen. Bovendien is er een aantal unieke eigenschappen dat de firma zelf heeft ontwikkeld. Ine Duchi, marketing specialist van de organisatie is helder: “Ons HPL-laminaat is zeer krasbestendig en slijtvast. De toplaag wordt separaat geperst uit meerdere lagen en daarna pas op het HDF verlijmd. Omdat de toplaag apart geperst wordt los van het HDF, kan dit geperst worden onder een veel hogere druk, in vergelijking met het standaard laminaat dat iedereen kent. Vandaar de naam HPL (High Pressure Laminate). Dat maakt de plank bestendig, slijtvast. Tevens kan dit laminaat een grote belasting aan en is het bestand tegen vocht; we spreken hier over een klasse 34/AC6 vloer.”

Original, Oslo Oak.

Sterke verbinding

Ine: “Ons HPL-laminaat komt voor in de varianten Original en Grand Avenue, met respectievelijke plankmaten van 1200 x 198 x 11 mm en 2410 x 241 x 12,3 mm. Beide collecties zijn voorzien van een uitermate sterk aluminium lock-systeem, waarmee de plankdelen aan elkaar verbonden worden. De verbinding is dermate sterk, dat gewichten tot 1200 kg per strekkende meter geen probleem mogen zijn. We spreken hier o.a. van de High Tech Loc, te gebruiken voor Original met een tapping block en hamer.”

Grand Avenue, Nyhavn.

“De tweede variant ALULOC is het sterke locksysteem dat is aangepast om de installatie voor de extra lange planken (Grand Avenue) te vereenvoudigen. Deze ALULOC kan eenvoudigweg zonder extra tools de vloerendelen vlot aan elkaar laten schuiven en klikken. De lock-sterkte is bij beide aluminium systemen gegarandeerd, de installatiemethode is volledig aangepast naar de specificaties van de planken zelf. Dat maakt de Berry Alloc High Pressure Laminate (HPL) tot de sterkste laminaatvloer op de markt”, aldus Ine. Een ander belangrijk verschil is het feit dat dankzij de alumnium locksystemen de laminaatvloer herbruikbaar is. “Na de beurs gaat het mee naar huis. U slaat het op. En bij de volgende beurs kan het gewoon opnieuw worden ingezet!”

Original, Copenhagen Oak.

Geluidsreductie

Met de standaard aanwezige Silent System onderlaag onder de planken, wordt een geluidsreductie van 19 decibel bereikt. De HPL-laminaatvloeren van BerryAlloc kunnen zonder expansieprofiel gelegd worden tot oppervlaktes van 225 m² met een maximum van 15 strekkende meters.

Maar liefst 20 referenties telt het HPL-laminaat in de Grand Avenue variant. Ine tot slot: “We hebben het dan over 16 houtstructuren en 4 tegelstructuren, met gesimuleerde voeg rondom. De Original serie kent 44 houtstructuren. Daarmee sluit ons programma aan bij alle denkbare stijlen van interieur.”

Retailers hebben maar één grote ambitie…

Lees het gehele artikel

28 oktober 2019

Technologische ontwikkelingen steeds meer gericht op personaliseren dienstverlening

Wát is tegenwoordig de ultieme uitdaging in de retail? Juist! Lose Less. Sell More. Niet voor niets is dit dan ook hét credo van het in Terborg gevestigde Checkpoint Systems BV. Aan het woord is Pjotr van Wuyckhuyse, verantwoordelijk Salesmanager voor de Benelux. “Om de retail daadwerkelijk en effectief te kunnen ondersteunen in de Lose Less, Sell More-ambities, móet innovatie écht in onze genen zitten. Want alle oplossingen die wij kunnen bedenken, hebben vaak een veel breder bereik.”

Pjotr legt uit dat de technologische ontwikkelingen in de retail in ongekend hoog tempo doorgaan. “De consument is vooral op zoek naar gemak waardoor retailers zelf keer op keer voor de uitdaging staan hoe dat gemak dan moet worden gecreëerd. Dat kan heel breed zijn: van een makkelijke check-out aan de kassa (ergo: hebben we nog wel een kassa nodig?) tot aan ultiem voorraadbeheer en de beveiliging tegen diefstal. Daarnaast is er nog een groeiende behoefte in de retail. En dat zijn de personeelskosten. Oftewel: de kosten op de werkvloer. Die willen retailers omlaag om marges te kunnen blijven behouden. In aansluiting hierop moet ‘de beleving’ natuurlijk wel in stand worden gehouden. De consument wil ook vermaakt worden. Dus de vraag is ook hoe al die technologische mogelijkheden in het winkelbeeld kunnen blijven passen.”

Checkpoint Systems

RFID

“We zijn dagelijks bezig met dit soort uitdagingen”, legt Pjotr uit. “Om deze uitdagingen binnen de retail goed te kunnen aanvliegen, is het steeds belangrijker geworden – ook voor ons als innovatief bedrijf – een brede blik te hebben op de gehele keten. Zo wordt RFID (Radio Frequency Identification) steeds belangrijker. Met andere woorden: hoe kun je bruikbare data genereren om de supply-chain oplossingen te optimaliseren. Het is derhalve een combinatie van klantervaring en -gedrag, de voorraadnauwkeurigheid en dervingpreventie.”

“De bottomline is dat consumenten niet teleurgesteld willen worden”, legt Pjotr uit. “Het personaliseren van dienstverlening wordt dus steeds belangrijker.”

Voor Checkpoint Systems is het dus van belang om zelf ook veel te blijven investeren in R&D. “We zijn daarom continu in gesprek met retailers over de hele wereld om trends en tendensen te kunnen ontdekken en daar de juiste technologische oplossingen op af te stemmen. Uiteindelijk met maar één doel voor de retailer: Lose Less, Sell More.

Lightspeed lanceert compleet loyalty programma voor horeca en retail

Lees het gehele artikel

15 april 2019

Lightspeed Loyalty creëert waardevolle relaties tussen ondernemers en hun klanten

Lightspeed, een krachtig kassasysteem voor zelfstandige retailers en horecaondernemers, introduceert Lightspeed Loyalty. Door een naadloze integratie met Lightspeed’s bestaande software, geeft deze nieuwe technologie ondernemers de kans om herhaalbezoeken te stimuleren, terugkerende klanten te belonen en zo een loyaal klantenbestand op te bouwen.

Merkambassadeurs creëren
Lightspeed Loyalty gaat verder dan de gebruikelijke punt- en beloningssystemen. De technologie voorziet ondernemers van tools om beter met klanten te communiceren. Zo kunnen ze met de geïntegreerde e-mail marketing tool hun klanten op een gepersonaliseerde manier benaderen. Hierdoor veranderen nieuwe gasten in vaste gasten en raken bestaande klanten meer betrokken. Dit alles vanuit één platform dat echte merkambassadeurs creëert.

“Iedere retailer en restaurateur heeft als doel om klanten de best mogelijke service te verlenen. Lightspeed Loyalty helpt hen om die service naar een hoger niveau te tillen,” zegt Dax Dasilva, oprichter en CEO van Lightspeed. “We geven ondernemingen de tools om barrières te doorbreken en sterke klantrelaties te creëren door herhaalbezoeken te stimuleren. Op deze manier stijgt de omzet, onafhankelijk van het seizoen.”

De belangrijkste features van Lightspeed Loyalty:

Loyalty programma: Zet eenvoudig een op maat gemaakt loyalty programma op waar klanten en gasten punten kunnen sparen en inruilen voor beloningen.
Automatiseer gepersonaliseerde marketingcampagnes: Creëer geautomatiseerde campagnes via SMS en mobiele pushmeldingen. Bouw daarnaast professionele mails met de ingebouwde drag-and-drop builder. Segmenteer klanten op basis van aankoopgedrag en vooraf ingestelde Smart Customer Groups en stuur eenvoudig relevante aanbiedingen.
Inzicht in klantgedrag: Krijg een duidelijk overzicht van hoe je gasten hun geld spenderen – en waaraan. Bekijk de gewoontes en interesses van klanten in één overzicht om op basis daarvan het menu, de selectie, prijzen en promotionele planning te verbeteren.

Gebruikers van Lightspeed Loyalty merken de voordelen van deze features al op hun business:

“We vinden het waardevol om onze trouwe klanten te erkennen en te belonen. Lightspeed Loyalty is hiervoor de perfecte tool! We kunnen onze klanten makkelijk bereiken en activeren op een gebruiksvriendelijke manier.” Kirsten Geurts – webshop Muvoga.nl
“Het Lightspeed loyaltyprogramma is de ideale digitale vervanging voor de al-oude spaarkaart. Het is rechtstreeks gekoppeld aan de kassabon, dus altijd actueel. Voor de gasten is het ideaal om online op hun persoonlijke spaarpagina te zien waarvoor ze sparen en hoe ver ze zijn!” Willem Geerts – restaurant Heeren van Ghemert