Aan innovatie op het gebied van klimaatsystemen geen gebrek. Xander van Bree, directeur van Frico BV in Harderwijk heeft net de introductie van een nieuwe lijn warmtepompen achter de rug. “Een tweepijps VRF-systeem, waarop ook onze luchtgordijnen kunnen worden aangesloten”, schetst Van Bree. “Dat zorgt voor betere energiekosten en is weer een mooie stap op weg naar nog meer duurzaamheid.”
Innovatie stopt bij Frico echter niet bij de installatie zelf. Ook de aansturing daarvan is erg belangrijk en daar is zeker sprake van een toenemende behoefte aan verandering. “We krijgen steeds meer vraag naar eenvoudiger besturingen. Bediening die ontwikkeld is met de eindgebruiker in gedachten.”
Er wordt veel aandacht besteed aan optisch design bij Frico BV, ook al zit slechts 20% van de installatie in het zicht.
Een jungle aan apps maakt het er niet beter op
Van Bree heeft een goed punt, wanneer hij opmerkt dat de eindgebruiker zo langzamerhand door de bomen het bos niet meer ziet. “Kijk eens op een smartphone van een gemiddelde gebruiker, hoeveel apps daar staan. Verlichting, thermostaat, videodeurbel, zonwering, beveiliging… Voor elke installatie is er een aparte app. Dat schiet het doel van app-besturing voorbij. In plaats van het leven van de gebruiker comfortabeler te maken, moet deze nu voor alles een aparte app downloaden, overal de goede instellingen doen, meerdere inlognamen en wachtwoorden memoreren. Zijn we in het land van smart oplossingen het doel niet een beetje voorbijgeschoten? Alleen al voor het regelen van het binnenklimaat lijkt elke installatie een eigen app te hebben. Het wordt een keer te veel.”
Consistentie in bediening schept rust
Frico ontwikkelt alles zelf, zo ook de besturing van haar installaties. Van Bree: “Daarom kunnen we directe invloed uitoefenen op de manier waarop onze installaties bestuurd worden. Het voordeel voor de eindgebruiker is dat al onze installaties gebruik maken van uniforme iconen, die toegang geven tot alle functies. De interface die wij uniform hanteren is tot stand gekomen naar aanleiding van een marktonderzoek dat we gedaan hebben. Daaruit bleek dat zowel zakelijke als residentiële gebruikers vooral behoefte hebben aan duidelijkheid in de bediening. Welke installatie je ook bedient, het moet intuïtief meteen goed kunnen.”
Verticale luchtgordijnen, uitgevoerd in messing behuizing. Absoluut maatwerk.
Helderheid voor iedereen
Frico BV heeft al gezorgd voor duidelijkheid door gebruikershandleidingen separaat van installatiehandleidingen bij te voegen bij haar installaties. “Een eindgebruiker heeft niets aan alle technische tekst in een installatiehandleiding en de installateur hoef je niet uit te leggen wat het apparaat kan. Daarom bieden we die gescheiden aan, zodat we per handleiding de juiste taal spreken. Om het nog mooier te maken, kunnen we alvast een tip van de sluier oplichten: we zijn bezig met een experimentele, digitale handleiding die sneller en efficiënter werkt dan alles wat er tot nu toe op de markt is”, aldus Van Bree.
Column Effect (portaal) – Prinsenhof te Den Haag.
Design for Disassembly
Duurzaamheid staat hoog in het vaandel bij Frico BV. “Wij huldigen het principe van Design for Disassembly. Verantwoorde demontage en afvoer van onderdelen is in de basis van onze ontwerpen meegenomen. Aan het eind van de levenscyclus van een installatie is deze makkelijk terug te brengen tot individuele monocomponenten. Daar vervelen we een eindgebruiker niet mee, maar in het kader van duurzaam werken is dit wel iets waar we trots op zijn.”
Er wordt veel aandacht aan optisch design besteed bij Frico BV, ook al zit slechts 20% van de installatie in het zicht. “Een klimaatinstallatie mag niet opvallen. Stel je eens voor dat die 20% in het zicht niet mooi zou zijn. Dan zou het pas opvallen en dat wil je niet”, zegt Van Bree tot besluit.