Tagarchief: Vleugel Concept & Creatie

Een echte Tour de Force

Lees het gehele artikel

Wie Bike Motion Benelux en de Fiets en Wandelbeurs onlangs heeft bezocht, kon niet om de twee stands van het oer Nederlandse AGU heen. AGU (Alkmaarse Groothandels Unie van oorsprong) heeft beide beurzen aangegrepen om duidelijk te maken waar het merk na jarenlange evolutie voor staat. 

Marketingmanager bij AGU, Lotte Heijnis, vertelt: “Het oude beeld van AGU moet om. Veel fietsers kennen ons van de regenpakken van vroeger, maar we zijn zoveel meer nu. We zijn getransformeerd in een modieus en trendy merk in fietskleding, regenkleding en lichtgewicht fietstassen. Dankzij AGU kun je elke dag van het jaar fietsen, in stijl beschermd tegen de elementen.”

Om het nieuwe AGU bekend te maken, moet de doelgroep verjongd worden. “Daar is de Bike Motion Benelux beurs uitermate geschikt voor. De wielrenners en mountainbikers die we daar aantreffen pakken we graag in met onze modieuze fietskleding en accessoires. Merken als AGU, Cycleops, FFWD, Fizik, Muc-Off schoonmaakartikelen, Reynolds wielen en Etixx sportvoeding komen dan in beeld. Uiteraard samen met onze teamkleding. Aan de andere kant, op de Fiets- en Wandelbeurs, willen we met de merken AGU, Ortlieb en FastRider laten zien dat we een historie hebben in het droog houden van fietsend Nederland. We zijn er voor iedereen die zich graag op twee wielen verplaatst, al meer dan 50 jaar”, aldus Heijnis.

AGU

Een krachtige merkomgeving als paraplu
Heijnis stelt de retorische vraag: “Als je, als herpositionerend merk, een paraplu wilt vormen die als echte merkomgeving onderdak biedt aan alle voornoemde merken, wie bel je dan voor het ontwerp van de beursstands?” 

Het antwoord: Vleugel Concept & Creatie | Live communicatie, uit Amersfoort. “In een briefing aan drie bedrijven werd er uitgelegd wat de wensen waren, wat de beschikbare meters waren en welk budget er was. In de pitch die volgde is Vleugel als sterkste partij naar voren gekomen. “De uitdaging om het merkimago te verhogen en het publiek te verjongen werd goed ingevuld door Egon van de Kamp en zijn collega’s. De door hen geschetste merkomgeving bracht onze brand experience het beste over, waarbij elk merk onder de paraplu netjes de aandacht kreeg die het verdiende.”

Cohesie met behoud van uitstraling
Vleugel was verantwoordelijk voor ontwerp en uitvoering van beide stands. “Egon heeft het merkgevoel goed weten door te vertalen. Met behoud van de gewenste uitstraling wist Vleugel een stuk cohesie te creëren tussen alle aanwezige merken op beide stands. Beide stands speelden perfect in op het karakter van de doelgroep, ieder op een eigen wijze.” 

Heijnis schetst hoe de reacties van bezoekers het overtuigende bewijs leverden dat de stands hun effect hadden: “Zowel de bezoekers als de AGU-dealers en toeleveranciers waren enorm onder de indruk. We zijn officieus tot mooiste stands uitgeroepen door hen!”

AGU

Inspiratie om mee naar huis te nemen
Egon van de Kamp, marketing & salesmanager bij Vleugel, voegt toe: “AGU is een ideale klant. Leuk, sportief en super communicatief. Dat geeft een prima basis om samen mooie dingen te maken. Het mooie is dat we als Vleugel hebben kunnen laten zien dat we stand- en interieurbouw, van ontwerp tot uitvoering, volledig beheersen en daar ook een mooie combinatie in kunnen maken.” Heijnis beaamt dat volledig. “Van ontwerp tot stand hebben we fijn samengewerkt. Het mooie is dat we de retailers die op onze stand kwamen, geïnspireerd hebben. Men zag met eigen ogen hoe men de merken op de winkelvloer kan laten spreken. We hebben veel van hen met een hoofd vol inspiratie naar huis zien gaan”, zegt zij tot besluit.  

Tekst: Jan Mol   Beeld: Vleugel

Column: Als Spiderman voelen zonder te denken

columnlivecomm
Lees het gehele artikel

Een plotselinge rilling langs je ruggengraat, een unheimisch gevoel in je buik of een niet te duiden rust of onrust bij een onbekende. De ‘V’ van Visceral binnen het acroniem ALIVE. Je intuïtie oftewel je instinct is misschien wel je allerbelangrijkste zintuig, maar zo moeilijk onder woorden te brengen. Overslaan is echter geen optie. Want, hoe paradoxaal het ook klinkt, ontwerpers en standbouwers werken steeds bewuster met intuïtief design en het instinct van je bezoekers verdwijnt niet. Ook niet na eeuwenlange evolutie.

Voelen zonder te denken, puur en intens, dat is toch het ultieme doel? Niet alleen in het ontwerp van je winkel of je stand, maar met name ook in de beleving van je doelgroep. Gelukkig zien we dat steeds vaker. Het gebruik van natuurlijke materialen uit de directe omgeving, de koppeling met de kernwaarden van de organisatie en het gebruik van interactieve mogelijkheden die zonder uitleg kunnen worden gebruikt. Denk aan het interactive design van de I-Phone. Swipen en inzoomen voelt als een tweede natuur. Waar enkele jaren geleden nog allerlei knoppen en handleidingen voor nodig waren, pakken we nu op door het instinctief te ervaren. En heb je wel eens een VR-bril opgezet?

In balans
De nieuwe standaard is eigenheid. Alles is goed, als het maar klopt. Of is dat te Cruijffiaans? Een trainer van bierproeverijen noemde het balans. Een bier dat in balans is, is een bier dat voldoet aan de instinctieve verwachtingen. Je ziet een diep, amberkleurig bier, in een sierlijk glas en je verwacht dat het zoet zal smaken. Als dit klopt, is het bier in balans. Hetzelfde geldt voor je stand. Wanneer je als beursbezoeker een stand ontdekt met veel hout in de bar, grote groene planten en natuurlijke materialen en het blijkt vervolgens een specialist in hightech oplossingen te zijn, is dat vreemd.

Dat alle onderdelen van je communicatie om die reden op elkaar moeten aansluiten, mag geen verrassing zijn. Logo, kleurgebruik, tone of voice. Zodra er een dissonant waarneembaar is, bekruipt je het gevoel dat er iets niet in de haak is. De duurzaamheidsgoeroes die zich laten rondrijden in een benzine slurpende Hummer, de zogenaamd succesvolle salesmanagers die alleen maar praten en niet luisteren en de vernieuwende bedrijven met een standaard stand, zijn geen van allen authentiek. Ze bezorgen mij in ieder geval de rillingen langs m’n rug. Je intuïtie signaleert wat klopt en wat niet. En diezelfde intuïtie wil je ook bij je beursteam terugzien. Je selecteert mensen die dat ondefinieerbare middel gebruiken om de juiste mensen, op de juiste wijze aan te spreken.

Een uitstekende merkvertegenwoordiger vertelt uit passie en luistert vanuit het hart. Zij of hij maakt het verschil op locatie, zij zijn een essentieel onderdeel van de oprechte propositie van het merk. Zij zijn de Spiderman of Spiderwoman van jouw merk. Voor diegenen die niets hebben met de Marvel Comics, oftewel de striphelden van vroeger, verdient dit wat uitleg. Maar veel oudere jongetjes en misschien wel een paar meisjes zullen het herkennen. Peter Parker, het alter ego van Spiderman, is een typische antiheld. Verlegen, teruggetrokken en conflict vermijdend. Zijn spinneninstinct vertelt hem echter feilloos wanneer er gevaar dreigt en dat maakt hem onoverwinnelijk. In zijn spinnenpak komt alles bij elkaar. Zelfs zijn humor valt op z’n plek. Anders dan Peter Parker zal de gemiddelde beursbezoeker geen ander pak aantrekken en zie je die instinctieve reactie niet terug. De bezoekers van jouw merkomgeving blijven gewoon weg, draaien om of ‘vergeten’ bij je te kopen.

Volg je intuïtie, je gegeven instinct en laat dat belangrijke gevoel prevaleren bij je complete merkcommunicatie. Gebruik je onderbuik en je ruggengraat en ik wil wedden dat je je web niet voor niets gesponnen hebt.

Egon van de Kamp | Marketing- en Salesmanager bij Vleugel Concept & Creatie | Live communicatie

Magische momenten op de beurs

euroshop
Lees het gehele artikel

EuroShop 1996. Ik was een (b)roekie van 22 jaar en was net begonnen met mijn eerste echte baan, als etaleur. Ik keek mijn ogen uit, wilde alles tegelijk zien en meemaken. De hallen waren onvoorstelbaar groot, dus liep ik mijn voeten kapot op m’n nieuwe schoenen. Dit kwam eigenlijk doordat ik in de verkeerde hal startte en mijzelf eerst langs kilometers koelvitrines moest zien te werken.  Mijn enthousiasme werd er echter niet door getemperd. Want na de andere hallen wist ik het zeker; dit is mijn vak en hier ga ik voor.

De afgelopen 21 jaar heb ik de beurs der beurzen diverse malen bezocht en nooit werd ik teleurgesteld door het aanbod. Een aantal jaren terug heb ik zelfs een keer als exposant deelgenomen. We bedachten een concept, bouwden zelf de stand op en als bijdehante Hollanders probeerden we natuurlijk een metertje erbij te smokkelen. Na een stevig en vrij kort gesprek met de Hallenmeister hebben we de vooraf betaalde meters toch maar gewoon ingericht. De daaropvolgende dagen draaiden we een succesvolle beurs, want we hielden er enkele mooie klanten aan over. De enorme omvang van dit event drong die editie nogmaals tot me door. Door de teller bij de overburen kregen we in een oogopslag helder dat er circa 5.000 mensen langs de stand waren gelopen. Elke dag.

Tot op de dag van vandaag is de EuroShop de beurs waar ik naar verlang. Vooral om geïnspireerd te worden door nieuwe materialen en (digitale) technieken. En om te genieten van al die uitdagende merkomgevingen. Ik kijk dan naar alle componenten; naar de communicatie-uitingen, de activatie en naar de mensen. Wanneer het concept werkt, het hele plaatje klopt, dan kan ik oprecht in vervoering raken. Wanneer alles samenvalt op die ene plek, op dat ene moment,  dan vergeet je de weg ernaar toe, de investeringen in tijd en budget en die extra werkdruk. Een uniek moment van trots, van samen met collega’s, samen weten dat het is gelukt. Of je nu opdrachtgever, creatief bureau of bouwer bent, dat gevoel is magisch. En juist die magie voelen je potentiële en bestaande relaties. Die magie zorgt ervoor dat ze iets met jouw merk willen doen.

Komende edities schrijf ik graag over hoe je jouw magische moment kunt bereiken. Want die plaats van fysiek klantcontact is echt waardevol en bovendien springlevend, in het algemeen en op de EuroShop in het bijzonder.

Egon van de Kamp | Marketing- en Salesmanager bij Vleugel Concept & Creatie | Live communicatie