Tagarchief: Webshops

Trusted Shops introduceert internationale privacytool voor webshops

computer-3233754_1920-kopiëren
Lees het gehele artikel

Trusted Shops introduceert Privacy 360: een internationale digitale privacy-oplossing voor webshops. Privacy 360 biedt webshopeigenaren een complete cross-border tool met daarin alle benodigdheden voor niet alleen veilig webshopbeheer, maar ook in overeenstemming met de Europese wetgeving. Zelf researchen of juridische expertise inschakelen in ieder land waar je producten verkoopt is dan niet meer nodig. Met deze nieuwe tool wil het internationale vertrouwenskeurmerk webshops hulp bieden bij het voldoen aan de General Data Protection Regulation (GDPR) die sinds vorig jaar mei van kracht is.

Wat houdt het in?
De Privacy 360 tool is een cloud-oplossing die via een online module af te nemen is en op alle systemen draait. Voor een maandelijkse bijdrage ontvang je een template zodat je eenvoudig een privacybeleid kunt maken voor je website, die internationaal toepasbaar is. Daarnaast is ook voor de verwerkersovereenkomst een template inbegrepen, die moet worden opgesteld als je de verwerking van persoonsgegevens uitbesteedt aan een derde partij.

Een van de belangrijkste onderdelen van de tool is de ondersteuning bij het opstellen van een verwerkingsregister: een overzicht van welke persoonsgegevens je in je systeem verwerkt. Volgens Rhode Benissan Jonker, juridisch adviseur bij Trusted Shops, is het bijhouden van je privacy-administratie een van de meest tijdrovende taken waar je aan moet voldoen volgens de GDPR. “Er wordt steeds meer grensoverschrijdend online gewinkeld, wat betekent dat webshops met veel meer data te maken krijgen, van mensen uit heel Europa. De GDPR dwingt je om echt alle activiteiten te registreren waarbij je persoonsgegevens verwerkt, zoals het verzamelen van data met Google Analytics. Met onze tool wordt het bijhouden van alle verwerkingsactiviteiten binnen een webwinkel een stuk makkelijker gemaakt, zowel lokaal als internationaal”, aldus Benissan Jonker.

Informatie over privacy op één plek
Benissan Jonker geeft aan dat het enorm belangrijk is dat iedere webshop een goed privacybeleid heeft. “Wij adviseren onze klanten in Europa dagelijks op het gebied van e-commerce en recht. Het viel ons op dat klanten sinds de invoering van de GDPR-wetgeving nog tegen veel moeilijkheden aanlopen. Daarnaast willen ze graag alle informatie over internationale privacywetgeving op één plek vinden, dat was tot nu toe niet het geval.”

Geen jurist nodig
Volgens Benissan Jonker zijn sommige bestaande tools alleen beschikbaar in het Nederlands, terwijl Trusted Shops alle documenten ook aanbiedt in diverse talen, zoals Duits, Engels, Frans en dit zal de komende tijd worden uitgebreid. “Dankzij onze internationale expertise hebben we deze gebruiksvriendelijke tool optimaal op de doelgroep kunnen afstemmen. Privacy 360 biedt klanten niet alleen templates, maar het geeft ook informatie over juridische wijzigingen of relevante gerechtelijke beslissingen op het gebied van privacy, die gevolgen kunnen hebben voor de webshop. Webshops voorkomen hiermee niet alleen boetes, maar ze besparen ook geld doordat ze geen jurist in hoeven te huren voor advies”, aldus Benissan Jonker.

Hoe kunnen webshops zich voorbereiden op piekmomenten?

black-friday-buy-computer-34577-kopiëren
Lees het gehele artikel

De december drukte is voorbij, maar de meeste webshops maken zich alweer klaar voor de volgende piekperiodes zoals januari, die ook wel bekend staat als de maand van de goede voornemens, Valentijnsdag en Moederdag. Webshopeigenaren kunnen enorm veel inkomsten mislopen als ze zich niet goed voorbereiden op dit soort periodes. Tim Heinen van Trusted Shops, geeft daarom vier tips zodat webshops veel leed bespaard blijft en ze kunnen profiteren van de piekmomenten gedurende het jaar.

1. Voorbereiding is het halve werk
Om je voor te bereiden op de piekmomenten, is het goed om te weten wanneer je deze pieken kunt verwachten voor jouw webshop. Een webshop die voedingssupplementen verkoopt zal het in januari drukker hebben dan met Valentijnsdag. Analyseer de gegevens van voorgaande jaren: op welke momenten werden welke producten gekocht? Had je de pieken toen goed voorspeld of merk je dat je doelgroep toch op andere momenten shopt? Neem dit dan mee in je planning voor dit jaar. Zo weet je hoe je je marketingbudget moet verdelen over het hele jaar, hoeveel personeel je moet inzetten en hoeveel en wat je op voorraad moet hebben.

2. Voorkom last-minute shoppen
Een van de grootste uitdagingen voor retailers is met weinig mankracht in korte tijd veel orders verwerken. In plaats van mankracht te moeten vergroten om last-minute orders te verwerken, is het verstandig om in een alternatieve marketingstrategie te investeren. Zo kun je het inspiratiemoment naar voren halen, iets wat MamaKado erg goed doet. Zij verkopen bijvoorbeeld gepersonaliseerde sieraden en hierbij is de levertijd vaak langer. Zij zorgen er dus voor dat deze producten als eerst worden gepromoot en daarna wordt geswitcht naar de reguliere lijn. Op deze manier verminder je als webshop het last-minute shoppen en voorkom je dat je te weinig bezetting hebt op het laatste moment. Ga je voor het eerst gepersonaliseerde armbanden aanbieden? Dan is het wellicht slim om deze ruim voor Valentijnsdag te lanceren.

3. Check op tijd of iets werkt of niet
Vergeet niet om tijdens de piekmomenten te checken of bepaalde producten wel of niet aanslaan. Dit is zeker belangrijk als je voor het eerst een markt aanboort met jouw producten. Een webshop die dit bijvoorbeeld goed doet is Body & Fit. Door middel van de reviews weten zij dat bepaalde producten in bepaalde landen beter of minder scoren dan andere. Wanneer zij merken dat een nieuw product niet goed werkt, verwerken ze dat direct intern, delen ze het met alle Country Managers en schakelen ze snel af. Een ander product kunnen ze dan snel opschalen.

4. Loop je zoektermen na
In het geval van terugkerende feestdagen is het verstandig als je de content op je websitepagina’s hierop afstemt. Wordt je gehele assortiment gedekt door trefwoorden van Google Search? Heb je aan alle synoniemen gedacht? Het zoekvolume voor ‘Valentijnsdag bloemen’ neemt misschien al in januari toe, dus denk na of je niet al eerder wil starten met een campagne over je bloemenassortiment. Bedenk wel dat een effectieve zoekmachine optimalisatie alleen op de lange termijn effect heeft. Wees dus niet teleurgesteld als het dit jaar niet meteen het gewenste resultaat heeft, maar het zal je volgend jaar zeker helpen.

Bron: Trusted Shops